“百度价值观被挤压变形”
《财经》：内部信中列了很多百度早年的招聘广告，比如“投降还是比敌人更强”。
李彦宏：其实这些话这么多年我一直记在心里，而且我每次跟别人说的时候，我自己都觉得很感动。很多工程师在百度呆了十几年，我这次提到这句话，他们又跑来跟我说：老李，我当初就是因为这句话才来百度的。
《财经》：你还提到“从管理层到员工对短期KPI的追逐，我们价值观被挤压变形”，为什么百度的价值观会出现问题?
李彦宏：百度跟其他互联网公司的不一样是我强调管理层背景的多样性，好处就是确实能够发挥不同人的长处，大家取长补短。不好处是文化价值观的统一会带来很大难度。
《财经》：什么时候开始意识到价值观出现问题的?
李彦宏：我其实经常会讲，我们的文化坚持得不够，我们需要更加强调，我们要让新人明白百度是一个什么样的公司。
但是毕竟公司好几万人，基层员工更多不是看墙上贴的“简单可依赖”这五个字，而是看我的老板平时是怎么做的。这样新进来的高层人员如果不能够很好地示范百度的文化和价值观，就很可能会带一批人去往错误的方向走。
《财经》：“从管理层到员工对KPI的追逐”的源头出在哪里?
李彦宏：源头也许是百度是特别强调技术的公司，技术人员喜欢量化。到年终时他希望说，到底我的业绩分为几项?每一项衡量标准是什么?最后能够打到多少分?如果能打出一个精确的分来,他就觉得心服口服。时间长了之后大家就倾向于去看量化的东西。所以现在我们的反思之一是，怎样改变大家重量而轻质的想法。
《财经》：你有对员工明确提出很高的KPI吗?
李彦宏：我们是有KPI的要求，但是不是很高这个很难说。我们有一个以前在谷歌工作的管理人员，他刚来的时候就跟我们argue这些东西，他说在谷歌大家制定一个指标，如果你完成了，太好了，如果没完成也是OK的，他的期望值就是你完成60%就不错了，当你定的时候可以定很高，完成可以完成60%，是OK的。我说百度的KPI不是这样的，我们定出来是希望你百分之百完成的。KPI是一个promise(承诺)，既然是一个承诺就要兑现。所以可能很多的百度的人员确实很拿这个东西当回事。我觉得KPI大家当回事也没有什么不对，但是当KPI跟价值观产生冲突的时候你怎么来办?这个才是更关键的问题。
《财经》：或者，你的员工认为你最在意的就是KPI。
李彦宏：有可能是，有可能大家对我有很多误解。
《财经》：在这封内部信之前，你有多久没在内部提百度的价值观了?
李彦宏：我经常提，但是给全体员工发信并不多。
《财经》：为什么?
李彦宏：其实我经常有写的冲动。但毕竟百度是一个好几万人的公司，内部信其实就是公开信，媒体立刻会看到，媒体看到会做这样的解读那样的解读，很有可能会被解读歪掉。
《财经》：你觉得高层的想法和你一致吗?他们也认为价值观是最重要的吗?
李彦宏：大多数人是的。但是他们，尤其是新加入的，他们对于百度的价值观到底是什么?其实还有可能有误解，比如说KPI到底有多重要?
《财经》：什么误解?
李彦宏：比如说KPI到底有多重要?刚来的话有可能不能够完全理解。
《财经》：KPI到底有多重要?
李彦宏：它是不能够跟价值观有冲突的，价值观是比KPI更重要的东西。
