原标题：泉州房产中介:华丽转身————访泉州市房地产经纪人协会副会长兼秘书长、如是房产总经理游健文
泉州市房地产经纪人协会副会长兼秘书长、如是房产总经理游健文
编者按
从20世纪90年代末到21世纪初，房地产中介公司经历了粗放型、无序型到专业化、规范化的转型提升。然而由于行业门槛较低等特点，目前该行业仍然存在人员素质良莠不齐、无序竞争等不良现象，有鉴于此，不少已经在市场站稳脚跟的公司经过不断地加强自身员工的培训和学习、提升服务质量等，主动拿自己“开刀”，以便让自己持续健康地发展。如是房产的做法便是这些公司理性思索的“缩影”。
沿街装修粗糙的普通小店、店门口简易木板上手写的“中介”大字、随意张贴的中介信息、手写登记的房屋信息……2003年，非专业服务方式、夫妻店式的中介机构在泉州大街小巷随处可见。14年前初到泉州见到的中介市场情况，让游健文至今印象深刻。
现今，泉州的房产中介已经与“夫妻店模式”大相径庭，品牌与服务成为越来越多中介企业立足当地的核心:人员素质更为专业、服务方式立足现代、合理运用大数据信息……从2003年第一家专业中介机构入驻泉州至今，泉州房产中介市场发生了“挫骨削皮”的转变。
泉州市房地产经纪人协会副会长兼秘书长、如是房产总经理游健文深有感触：“作为受房地产市场导向影响的行业，市场主导下，房地产中介行业在不断向专业化、规范化、理性化变革。”
市场倒逼人才专业化、机构规范化
2003年，在福州从事多年中介工作的游健文被公司派到泉州，当时的泉州中介市场还未有专业中介机构介入，游健文所在的中介公司是最早进入泉州中介市场的专业化连锁机构，而游健文也成为第一批进入泉州中介市场的专业人才。
游健文初次了解泉州市区的中介机构情况时，发现夫妻店的情况最为普遍：夫妻二人轮班看店，本子上密密麻麻登记着各类信息;一个店面只要夫妻两人足够，有些小店会请一个员工帮忙;员工基本不需要具备相关知识，有客户咨询相关问题时，大多是老板自己服务。当时，大多数人都认为从事中介工作不需要很高的专业水平和能力水平。
如今，对房地产行业的熟悉、服务客户的品质、专业的市场销售能力等，成为中介从业人员需要具备的软实力。“刚到泉州从事房地产中介工作的第一批同事，如今大多选择自主创业，方向基本都是继续从事房地产中介行业。在行业多年的摸爬滚打经历和行业对从业人员专业性要求越来越高，让更多的行业从业者愿意在业内扎根。”游健文介绍。
从业人员与中介机构正同步向正规化专业化转变。如是房产、南新房产、21世纪不动产、易嘉房产……越来越多连锁式、加盟式的房地产中介机构被市民所熟知与信任。据悉，全国的房地产中介龙头北京链家房地产经济有限公司即将布局泉州。
虽然“夫妻店式”“套房式”的房地产中介公司仍存在，但越来越规范的房地产中介服务项目将成为“夫妻店式”“套房式”的房地产中介公司无力染指的服务项目。
今年4月底开始，相关部门也重拳出击，泉州开始规范中心市区房地产中介机构备案工作，规范房产中介机构备案登记工作。再经过统一培训，中介机构能进一步了解房地产中介管理系统配套的“房地产中介机构备案”“房源核验”“存量房网上签约”“存量房交易资金监管”4个子系统，从而规范发布房源租售信息，顺利进行存量房网上签约，惠及买卖双方。
房地产中介市场的规范与专业越来越重要。客户越来越高的服务要求、市场越来越专业的服务内容、相关机构越来越严格的监管力度，让泉州不少拥有专业人才、规范管理的中介机构慢慢站稳脚跟并崭露头角。
