厦门市民苏先生从网上买了一台苹果iPod Nano 6，近日他收到货后惊讶地发现，这台Nano 6看起来还行，但摸起来非常粗糙，开机后，功能界面也和正品相差甚远。而此前商家一直声称卖的是正品。
苏先生感觉上当，要求退货，却遭商家拒绝。
【讲述】
声称“卖的是正品”，收到的却是三无产品
苏先生一直想买一台MP4听音乐，他看中了苹果公司的iPod Nano 6，“小巧方便，里面程序也做得很高端。”但价格要1000多元，他有点舍不得，打算等促销时再买。
苏先生说， “双十二”淘宝购物节前，他上网搜索发现，一家名为“小美数码访”的网店在卖“正品Nano 6”，标价仅60元。广告上称，他们位于深圳龙岗区，专门销售与苹果有关的产品，“卖的绝对是正品”。
苏先生喜出望外，他立即与商家联系。商家再三保证，他们决不卖假货，价格之所以这么便宜，是因为这不是市面上的“行货”，而是从香港过来的“水货”。
苏先生不再怀疑，马上下单购买。几天后，他收到货了，打开包装他就觉得有点不对劲:“包装上没写iPod Nano 6，而是写MP4。机身做工非常粗糙，像廉价材料做的一样，界面和官网上的完全不一样，感觉是胡乱编造出来的。”
还有，这款MP4连品牌名称、生产日期和厂家地址都没有，是个不折不扣的三无产品。
他向淘宝投诉，要求商家退款，但遭商家拒绝，商家的理由是:“买家已收货，仅支持退货退款”。
退款要求遭拒绝后，苏先生不甘心。他委托朋友前去试探。同样的产品，在他朋友的多次追问之下，商家承认产品并非苹果公司出品，而是一个很像、功能“差不多”的产品。
【调查】
卖这款产品的网店不少
标价最高相差20倍
近日，记者访问了该商家。这家标着“5钻”的淘宝店铺，自称销售量大、受到广大买家的绝对信任。记者表示想买Nano 6，对方发来一条与苏先生看到的一样的链接。记者问:“该产品真的是正品吗?”对方回答“是”。
记者了解到，随后淘宝方已经以“涉嫌出售假冒商品”为由对该店进行了处罚，并将寄存在平台的货款退给了苏先生。
记者调查发现,网上售卖iPod Nano 6的网店有不少，标价最低的60元，最高的1200元。记者选择几家了解情况，再三询问之下，商家称所卖的产品非正品，而是“很像Nano 6”。文/图记者廖可
