一体化运营模式
作为“石二代”当中的一员，黄嘉堤已在石材行业中驰骋多年，对于当下石材企业如何在危机之中寻求变革，他亦有着深刻的认识。“石材行业走到今天，体验式已经成为主流趋势，无论是商家的体验式营销，还是消费者的体验式购买。”在黄嘉堤的设想中，该项目意在对万石石材市场做整体升级换代的同时，向精细化推进。
项目总涵盖石文化广场、国际石材精品博览中心、城际SOHO办公会议中心、企业总部基地、精品大板展示馆、石材配件配套区、仓储加工基地、国际石材交易中心生活区等八大功能区，实现现代化一体服务业项目。
“强调一体化服务，是这个项目的核心所在。所有的工作都是围绕这一核心去展开。”黄嘉堤对《海西石材》杂志说道，入驻商家拥有形象大楼、展示中心、自有厂房、工业配套设施等相关总部基地的全面配套。“以玉石装饰品为例，若要在总部基地的玉石展览馆中展示，考虑到物流成本及运输过程的损耗率和及时性，从福建或云浮加工后再运过来并不切合实际。然而，若是直接在这里加工，这些问题将迎刃而解。”不仅如此，展示中心的作用也越来越被企业所重视。“目前很多石材领头企业已经意识到传统的厂区正逐渐被淘汰，加上市场产能过剩，大部分企业面临巨大的销售压力，苦于没有渠道展示产品，因此他们愿意斥重资装修展厅。它不仅代表着企业形象，也展示了企业的实力。这也是很多企业首选万石国际石材交易中心的原因。”
黄嘉堤口中的“保姆式”服务，完全契合了中首万石“客户是上帝，服务零缺陷，工作高效率”的理念，“为了实现这一理念，万石国际石材交易中心将为入驻企业提供‘一站到底’的全方位保姆式服务，从生活到工作为商户提供便利。”
要实现精细化，家装显然是最需要攻破的市场。“为装修房子而焦头烂额的消费者很多。我常常在思考，换成我们是消费者，我们最讲究的是什么？我想是在满意的情况下尽量减少麻烦。作为商家，我们能做的是尽量把问题简单化，最大化地解决他们的麻烦，减少客户要担心的问题，做到全程服务，这样我们的价值就相对提高了。一条龙的体验式服务，尺寸、设计、安装、送货、配套、反馈等服务，这是走家装方向基本需要的。”黄嘉堤说，未来行业一定是往家装化的方向发展，万石国际石材交易中心也将以此为导向，打造中国首个全产权式石材家装采购和精加工市场。“除了设立体验式展馆之外，还配备相关的人员，引导商户对接设计师、建筑师等，最终将形成长三角石文化与石材装饰设计师聚集地。”
“从整个产业链来说，万石国际石材交易中心属于终端展示窗口，直接面向客户和消费者。相比于全国遍地开花的市场而言，它更像一个商场，更多的是精细化产品和细致化服务。与大多数生产基地性质的市场能够形成功能性的互补关系。而这也是该项目最终能够脱颖而出的一大决定性因素。”黄嘉堤说。
背靠区位、政策、消费群体等优势，凭借其一体化的运营模式以及绿色发展方式，中首全新定义了新石代之下的石材交易市场。通过实现空间合理布局，各区域功能的有机衔接，有效整合石材产业链，中首希望将万石国际石材交易中心打造成为全球知名石材采购中心，全面带动万石石材产业发展。
“改变需要付出。在整体的经济形式之下，并不是所有人都真正认识到了不改变将会被淘汰。许多人认为冬天来了，就蜷缩在自己的角落，等待寒冬过去。而他们并没有意识到，春天来了，是否还能够绽放。而利用寒冬蜕变升级的企业，春天一到就能面向市场，火力全开。到了那时候，那些仍缩在原地的企业只能望尘莫及了。因此，企业应该改变，迎接石材产业的微笑曲线。我希望万石国际石材交易中心建成后，当地原有的石材商户可以看到这一成果，感受到市场的变化而做出改变。我们无法完全改变他们，但是可以影响他们。”黄嘉堤说。
(来源：《海西石材》）
