漫画/黄晖
电商释疑
可能卖家冲信誉 小饰品当成空包
“的确有一些新开的网店通过寄空包刷信誉。但也有一些新店用正规的方式冲信誉，就是将一些价值比较低的商品做包邮特价，这些商品的价格很低，商家甚至是亏本卖的，只为了短时间内聚集人气。因为商品价低，体型也小，有可能被快递当成空包处理。”从事电商行业多年的庄小姐告诉记者。
庄小姐表示，9.9元包邮促销，是不少新卖家喜欢用的冲信誉方式。考虑到促销成本，包邮的促销品大多选择价格低，快递公司也选择规模相对较小的。而这些小快递公司，不少都允许快递员接收空包刷信誉的业务。
“也许郭先生买东西的店家，不仅进行特价促销，也做空包冲信誉，店家不小心把真快件当成空包，在收件人姓名后画了个圈。”庄小姐说。
另外一位业内人士苏先生表示，一些新店的确以低价包邮促销+寄空包的方式冲信誉。“特价促销的商品说白了并不是什么太好的商品，看得上它们的消费者有限。单靠这个商品，要刷成千的信誉不一定靠谱。为了瞒过淘宝平台的监督，短时间内提高店铺信誉，让商品和店铺的搜索排名靠前，一些卖家就会选择寄空包的方式刷信誉。如果寄出的空包量大，工作人员可能出现疏漏，把客人买的东西也当空包。”
苏先生认为，不管包裹是否做了空包的行业记号，只要包裹内有东西，快递员都必须将包裹送到消费者的手上。“之前，不少媒体报道过消费者接到空包裹，有些包裹里面甚至装着一只避孕套。这些空包裹的确是刷信誉用的，但是快递员也老老实实配送了。天天快递将包裹默认为空包自行处理的做法显然是不对的。”
