海峡都市报闽南版7月11日讯(记者 涂传之 实习生 夏鹏程)张小姐在泉州一家汽车4S店当销售代表，但这两天，她因自己在别家车行买车的事儿，被公司里的同事们笑话：她被同行坑了，买车多花了2000元“抵押代办费”。
张小姐想讨回2000元时，却遭到拒绝。直到记者昨日介入，陪伴张小姐向工商部门投诉此事，这家泉州国骏汽车销售服务有限公司(下称国骏汽车)，才许诺退款。而该公司两个月前刚因同类违规，遭工商部门调查，至今尚未结案。
业内人士称，所谓“抵押代办费”也叫“金融调查费”，车行通常会谎称这是为购车者代办贷款的费用，此前曾多次曝光。去年9月，泉州工商部门已正式叫停了此类违规收费。
表明同行身份 购车仍遭“潜规则”
前段时间，张小姐夫妻俩通过国骏汽车销售代表王先生购买了一辆福特新车。买车时，张小姐向对方表明了同行身份，她觉得这样应该不会被坑。
新车提回后，张小姐却从费用明细表中发现，2000元的“抵押代办费”赫然在列。“这项费用本身就是业内‘潜规则’，如此收取是违规的，媒体也多次曝光过。更何况，这辆车的车贷抵押手续，是我自己去办的，与售车方无关。”张小姐说。
张小姐向王先生提出交涉，要求退还2000元“抵押代办费”，却被对方以“车已经提了”为由拒绝。几次电话交涉无果，前日，张小姐愤而寻求海峡都市报(微博)的帮助。
昨日上午，记者未表明身份，随张小姐前往国骏汽车4S店。国骏汽车的销售总监杨先生承认收取了张小姐“抵押代办费”，明言“这笔钱其实可收可不收”。对于张小姐提出的退款要求，杨先生许诺，将退还张小姐2000元“抵押代办费”。
车行谎称代收费 违规费用“马甲”多
让张小姐生气的“抵押代办费”究竟是何来由?其实，该项费用“马甲”众多，在面对购车人时，销售人员还会把它称作“金融调查费”、“按揭手续费”、“资金占用费”、“贷款服务费”……
“一般会说这是车行为购车者代办贷款的费用，或者是贷款机构对消费者信用调查的费用，或者是办理贷款成功的手续费等。”昨日上午，记者陪伴张小姐至泉州市工商局检查支队投诉此事，该队副支队长黄连生介绍，“实际上，银行并未收取这些费用。依银监会要求，银行不得将贷款业务的经营成本转嫁给客户。”
“这笔钱最终归于车行，销售代表一般会有10%的抽成。”张小姐说，“金融调查费”之类的费用，是车行售车时最常见的“潜规则”，“目前行业的竞争太过激烈，车身价格利润极低。4S店的利润除了主要来自售后，其他的就是这些收费。”
