特别策划——“经济新常态”下的泉州民营企业：2015年我们好好的
铁拓机械有限公司董事长王希仁 谢玉燕/摄
泉州企业家杂志(本刊记者 谢玉燕)近日，福建铁拓机械有限公司传来喜讯，其自主研制的多功能增量型沥青厂拌热再生成套设备获泉州市重大专项。更为可喜的是，今年前三季度，铁拓机械销售业绩逆势而上。
这让铁拓机械董事长王希仁备感欣慰，却也在预料之中。
树立企业品牌，拥有自己的核心技术，这是铁拓机械一贯坚持的理念，也是成功的秘诀。王希仁表示：“企业没有核心技术，只能取一时之利，很难打造稳固的市场品牌。企业不搞自主研发，走拼装的路线，设备控制系统和主要部件都靠外加工，这相当于产品质量和进度都控制在别人手上。”
铁拓机械一直注重核心技术的研发，拥有着一支强大的技术研发团队，每年投入技术研发占销售额近4%。不仅如此，铁拓机械早在几年前就引入知名的管理咨询公司，提升公司的管理水平。短短几年时间，铁拓机械便研发出沥青搅拌设备、沥青再生设备以及干混砂浆生产线等搅拌领域设备70多种型号，并拥有国内最齐全的沥青再生产品系列。沥青再生技术居国内领先水平，仅最新研发的TS系列沥青厂拌热再生成套设备就拥有6项发明专利。
牢牢把握创新核心环节的主动权，掌握核心技术的所有权，为铁拓机械赢得越来越多的客户。王希仁告诉记者：“企业要踏踏实实成长，产品的技术研发、生产管理、营销团队和售后服务网络建设等环节一环都不能少。”
谈到市场服务时，他说：“我们提倡的是没有服务的服务，这才是最好的服务。不需要服务，就说明产品好，毛病少，就不会影响客户的生产和效益。”
在生产时严格把控，以减少服务为标准。需要服务时，则第一时间快速反应。铁拓机械为提高铁拓的服务时效，投入了大量的资金，并依托互联网技术，研发自主产权的远程诊断服务管理系统。该系统有诊断和服务两大功能，能对设备的实时状态进行管理。
随着互联网络的发展，通过网络对机械设备进行远程监控、诊断和维护，不仅帮企业节约了大量的售后服务成本，而且使服务更加快速便捷，从而减少用户损失。于是，铁拓机械从客户的需求出发，提出了“远程诊断服务”的理念。通过该系统实现了对分布在全球各地的设备的远程诊断和远程维护，并实时监控设备的运行状态，为客户提供更快的设备维护响应速度，减少客户设备的故障率，为客户生产使用赢得了效益，从而有力地提高了设备的市场竞争力。
“有好的产品，加上好的服务，就不怕没有市场和客户。”王希仁笑着说。工欲善其事，必先利其器。近年来，铁拓机械通过引进大型智能化生产设备，以提高生产制造水平，为制造优质的产品提供保障。在提高生产水平的同时，铁拓机械又开始谋划申请军工产品认证，这是帮助公司提升管理的另外一个举措。铁拓机械参加军工认证就是为了以更高的标准修炼好内功，做出更好的产品和提供更好的服务，并在更广阔的领域发展自己。
随着“一带一路”战略的提出，王希仁表示，这是机遇，搭上周边国家基础设施建设互联互通的“春风”，铁拓机械的发展潜力和上升空间不可限量。为此，今年铁拓机械在开拓了印尼、哈萨克斯坦等国家的市场的基础上，又加大了对泰国、中东以及非洲等国家和地区的拓展力度，并在当地设立营销机构。他表示，未来，铁拓机械还将继续深耕产品，加快在国际市场上的拓展步伐。
