出硬招：以制度管人
车到正翰五里总部门口，记者被保安拦了下来。
“找蔡金钟总经理，已经约好了。”
“那先登记下。”说着，示意记者下车。
“我们赶时间，能不能让我们先进去。”
“不行，这是公司的规定。即使是老板的亲戚来也要登记。”
见到保安如此坚定，记者只好下车，填写访客信息。正当记者准备进去的时候，保安递上一张写着“贵宾”的胸卡，并示意记者挂在胸前。同行的人急忙向记者解释：“这是他们公司的规定，凡是访客必须登记，也要佩带胸卡。如果保安没做好，每次要被罚款50元。上次我来也是这样做的，即便保安认出我，他也不会开后门的。”
正翰的制度之严，让记者为之一震。蔡金钟说：“企业创业初期，人少靠老板的人格魅力管人行之有效。随着企业的壮大，人才的增多，必须以制度来治人。”蔡金钟继续说，“依靠人治的企业一般不能确保公平公正。只有健全的制度和科学的运行机制才是符合现代管理的核心理念和方法，才是管理企业，促进企业公平公正的长久之计。”为此，上至企业老板、下至守门保安，正翰都制定了一套完整的规章制度，确保公平。
不仅如此，蔡金钟还分析，如今，很多老板不肯放权，关键在于对员工的不信任。其中，制度的建设，则可杜绝给员工“犯错的机会”，让老板们充分信任员工。以公司的用车制度为例，2007年，蔡金钟发现，公司刚买的用于业务的新车，使用不到半年，已经成了“老爷车”，原因在于它是公车，大家都没有好好地爱惜它。针对此种现象，她随即做了个决定：将所有的公车卖给业务员。“不再是公家的，而是自己的，大家便自觉地爱护车辆了。这样一来，每年也为企业省下数百万元的经费。”蔡金钟对记者说。
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泉州市正翰无纺布科技有限公司年产无纺布3万吨以上，拥有针刺、热轧、缝编、定型等无纺布生产线50多条，主要生产丽心布、条纹中底、纤维板、不织布、化学片、针刺无纺布、热熔胶、尼龙坎培拉等高品质环保产品，用于鞋材、汽车内饰、过滤材料、箱包、服装等领域，深受客户青睐。公司现有职工1000多人，创办至今已培养出一大批高素质的生产经营管理人才，具有强劲的科技研发力量和创新能力。
