全心建设医院，助力健康惠安
文 /《泉州企业家》杂志社总裁学院执行院长、泉州德诚医院董事长 张其聪
尊敬的各位领导、各位企业家们、各位新闻媒体的朋友们：
大家下午好!
非常高兴今天能迎来各位领导和企业家们，能够到惠安德诚参加《泉州企业家》杂志社总裁学院第四次院长主题活动——走进德诚医院看健康。作为东道主，我简单介绍一下我们德诚，向大家汇报一下我们德诚医院这几年的发展。
泉州德诚医院是泉州市和惠安县“十二·五”规划重点建设项目。医院总投资 7 亿元，规划用地200 亩，设置床位 1000 张，项目于 2010 年动工建设，一期项目建筑面积 10 万㎡，2013 年 12 月开业运营。目前开放床位 500 张，日可承接门急诊在 2000 人次以上，是目前我省建设规模最大的非公立三级医院之一。
一、办院的初心
为什么要创办泉州德诚医院?
一是 10 年前惠安全县人口近百万，卫生资源相对匮乏，区域卫生发展不平衡，医疗服务水平不高，无法满足人民群众日益加大的医疗需求，“看病难”“看病贵”较为突出。据统计，2010 年底我县常住人口千人床位为 2.1 张，床位严重不足;每年外出求医的患者其费用占医保总费用的 60%。
二是我于 1989 年辞医从商，创办福建磊艺石业有限公司 ，其间逐步壮大，于 1993 年 1 月创建奇达利集团。10 年前，我们几个股东特别是在上海等地创业的股东看到不少乡亲为了能到医疗资源较集中的城市大医院求医，长途跋涉，异常艰难，既加大经济负担，又造成大医院人满为患，我们起意要来办医院。当时，国家支持社会办医的政策没有现在这样明朗，几个老板要办医院，在社会上引起了不少议论。为了能给百姓提供一个看得起病、看得好病，能放心治病的场所，我们不为议论所动，初衷不改。共同商定，要办就要办大一点的，档次高一点的。
三是结合惠安县向南发展的战略和大泉州市的建设规划，我们认为选择在惠安城南地区建设一所三级综合性医院，满足群众的看病就医问题是十分必要的，是符合我省卫生区域规划要求，是为惠安人民造福，利国利民的重大举措。
二、主要成效
作为民营企业家，能围绕县委、县政府有关产业发展战略组织经营管理。在做好集团旗下各企业协同发展的同时，聚焦重点主动对接我县医疗卫生资源配置短板，推动德诚医院这个民生事业的健康发展。
(一)引进高层次人才
一是在医疗市场人才紧缺的情况下，我们大视野、宽渠道招揽人才，先后从全国各地招聘引进了具有教授、高级职称和享受国务院特殊津贴专家 50 多人，其中有 29 人被确定为泉州市高层次人才;我们下大本钱培养人才，现有 500 多名医务人员中，有三分之一以上先后到省内外三甲医院进修培训，初步打造了一支获得群众信赖、能够聚集人群的人才队伍。泉州德诚医院开设“德诚讲坛”已举办 15 期。每周举办一期，旨在提升全院员工的业务水平，营造良好的学习氛围，构建学习型医院。
二是医院加强外联合作，在华侨大学、泉州医高专的关心支持下，2015 年成为泉州医高专教学医院，2017 年与华侨大学签订了附属医院合作协议，成立了 7 个教研室，设置了各种教学场所，承担了部分医学院在校学生的带教任务，促进医疗、教学、科研协同发展，推动医院内涵建设再上新台阶。同时，与福建省立医院、福建医科大学附属二院、泉州市第一医院、厦门大学附属中山医院、台湾圣马尔定医院等建立了各种形式的合作关系，聘任了上海、福州、厦门、泉州等地惠安籍知名专家组成专家顾问委员会，设立“两个工作室”即上海交通大学附属胸科医院心血管专家何奔教授工作室和上海长征医院消化内科专家谢渭芬教授团队工作室，为医院学科建设与经营发展提供了强大的智力支持与技术支持 , 为百姓就近享有高品质的医疗服务提供了便利。
(二)积极开展新技术服务
医院已开设内科、外科、妇产科、儿科、肿瘤科、康复科、中西医结合科、内镜室、血透室、DSA 介入导管室等学科专业组 30 个，影像、超声、检验、病理等医技科室 15 个。率先在我县开展心脏冠脉造影术、冠脉支架植入术、消化介入诊疗技术、人工肝技术治疗肝衰竭、肿瘤精确放射治疗，常态化开展各种腔镜、内镜下微创手术及种植牙、乳腺钼靶检查、四维彩超检查等新技术服务，提升了自身的医疗水平，弥补了本地区医疗技术应用方面的一些短板，为患者就近医治大病提供了便利，提高了医院在社会上的认知度。
(三)创办德诚如家护养院
随着人口老龄化带来的养老问题，德诚医院顺应党和政府的政策和社会需求，2018 年 2 月德诚如家护养院正式运营。它是福建省“医养结合养老机构”试点单位，致力为功能障碍者、失能、半失能的老年患者提供医、护、养和康复一条龙服务，入院人数虽然不多，但为我县医养融合开辟了新路，惠安县德诚如家护养院跻身“2018 届中国医养结合机构百强榜”。
(四)严格规范诊疗行为
我们始终坚持依法、规范的经营理念，始终确立“患者至上”的服务意识，严格执行医疗法律法规和医保政策，在诊疗中坚持合理用药、合理检查、合理治疗，不开大处方、不滥用检查、不过度治疗，严禁收受红包。开业以来，药占比一直保持在 25%左右，患者人均费用低于同级公立医院的平均水平，在群众中形成了德诚医院不用送“红包”的良好口碑，消除了群众“不送钱、不放心”的就医心理，净化了医疗环境。
(五)努力践行办院初衷
一是在不能享有与公立医院一样的药品耗材零差价政府补贴的情况下，坚持以病人为中心，实行与县级公立医院相同的药品耗材零差价;二是坚持非营利性经营方向，在医院仍处于亏损运营的情况下，主动承接社会责任，2008-2018 年共捐赠公益慈善事业 1500 多万元，其中德诚医院向“惠安县大病医疗救助基金”捐赠 100 万元;在县慈善总会设立了百万“爱心救助基金”、对特困肿瘤患者、血透患者住院治疗的自费部分给予一定的救助;设立“华侨大学百万奖学基金”;向“泉州同心工程”捐赠 100 万元;创建了社区健康小站，多维度开展免费送医送药，把关爱健康送到群众的家门口;组织职工积极参与无偿献血;出资与上海、福州、厦门、泉州等三甲医院部分知名专家建立了预约来院会诊、手术的渠道，免除了患者自行预约的高额费用等，积极帮助患者减轻就医负担。
2013 年底开业以来，在县委、县政府和各级主管部门的关心支持下，已为 100 多万人次患者及孕产妇提供了门急诊和住院服务，服务品质得到了社会各界和群众的普遍认可与信赖，2016-2017 年连续两年荣获“全国诚信民营医院”称号、连续两年跻身“中国非公立医院 100 强”。
三、面临突出问题
近年来，在各级政府和主管部门的高度重视和大力支持下，医院保持了健康稳定发展的态势。但是，也遇到了一些困惑和难以突破的“瓶颈”，制约着医院的发展。
(一)人才短缺是制约医院发展的最大难题。
目前医院的专业人员主要以退休聘用和刚出校门毕业生为主，中间层次的医技人员严重缺乏，人才短缺是制约医院提升发展的最大难题。作为县一级的医疗机构，人才引进没有优势可言，引进高端人才更难，目前市、县出台的引进人才奖励措施门槛高，限定的年龄低、奖励措施不接地气，建议县政府因地制宜出台一些能接地气的奖励措施，帮助医疗机构缓解招聘难的问题。
(二)职工住房问题困扰和制约医院的发展。
医院现有职工 500 多名，其中中级以上职称的 100 多人，高级以上职称的 50 多名，非惠安户籍的占 70% 以上，已认定为泉州市高层次人才的 29 人，由于专家楼、员工宿舍楼尚未建造，目前只能将部分未开放的住院区作为专家和员工宿舍。因生活条件问题留不住人，一直困扰和制约着医院的发展，解决医院职工住房问题迫在眉睫。恳请县委、县政府在我院满足 1000 张床医疗功能用房的基础上，允许将剩余的建筑面积用于建设专家楼、职工宿舍楼。
(三)职工子女就学难的问题
我院现有医疗卫生专业技术人员近 500 人，其中大部分系引进的县域以外的专业技术人才，为帮助他们解决子女就学问题，根据县委、县政府近年来相继出台的引进医疗卫生人才的政策和解决他们子女就学的优惠措施，恳请县教育主管部门按医院所处位置和我院引进人才的居住区域以及他们的要求，将我院引进人才的适龄子女安排在惠安城南第二实验幼儿园、城南第二实验小学及嘉惠中学等就近公办学校就读，以帮助我院留住人才、稳定队伍、提高医疗质量，更好地服务广大众。
四、未来的展望
今后，德诚医院将紧紧围绕“健康中国”战略，以加快华侨大学附属医院建设为契机，以推进等级医院评审为抓手，突出学科建设，加强人才培养，努力打造一批能够引人注目的品牌专科，努力锻造一支医德高尚，仁术至精的专业人才队伍;牢固树立“一切为病人着想”的服务理念，不断完善服务设施，不断优化服务流程，努力提升患者的体验感、舒适度;我们将进一步严格落实核心制度，确保医疗质量安全，全面加强医院的内涵建设，全面提高医院的医疗服务水平，努力为人民健康提供更加优质的医疗服务，为实现国家卫健委主任马晓伟在今年全国“两会”“部长通道”接受采访时提出的“影响农民健康的重大疾病，容易导致灾难性医疗支出的重大疾病，都能够在县域内得到解决”这一目标而努力。
