为全面提升春运服务水平和保障能力，贯彻落实上级有关 “暖冬行动”“情满旅途”等春运志愿者活动部署，构建和谐、平安春运环境，1月15-17日，泉州市公路局机关、直属分局、应急中心及桥隧中心团支部团员青年分批次到客运中心汽车站开展“公路情满旅途、青春暖冬行动”志愿活动，为春运乘客提供引导咨询、维护站内秩序、倡导宣传文明出行、宣传公路法律法规、开展应急救援、重点帮扶等志愿服务。
“如何用微信购买车票?”
“这个机子怎么买车票?”
“我没带身份证怎么办啊?”
……
汽车站内，人山人海，大家行色匆匆，只想尽快顺利买票登车。这次春运，客运中心站主推微信购票服务，志愿者们不仅帮忙宣传，还耐心指导旅客使用;购票窗口人满为患，部分旅客不知道如何使用自助购票机，志愿者们一步一步细心指导;旅客进站迟，不知道在哪个口验票上车，志愿者们确保把旅客送到验票口才算放心;也有旅客出门匆忙遗失车票，或者大巴班次更改，旅客不知该购买哪一班车次，志愿者们带着旅客到咨询口，直到帮助旅客解决问题顺利上车。
初心不变，服务不止，春运期间，泉州公路志愿者将驻守在汽车站的主要位置，“回家途中请放心，让我们一起来帮您!”(文/图：张卉)
