据成都晚报报道，1月5日，福建福州陈女士称，陪丈夫到福州鼓楼医院掏耳朵时，遭遇近1700元天价掏耳费。陈女士表示，医生在治疗过程中未告知治疗费用，刷医保卡后才得知金额。
陈女士向记者回忆，“掏耳朵前，我们有问价钱，问他多少钱，他说几百块吧。过了一会儿，他开好了很多东西(项目)，把那张卡给我，说你去下面结算一下。下去的话，我就把卡给柜台那个人，我问她多少钱，她不回我，直接把账单打出来，我一看1000多，我就上去问医生，他说仪器很贵，启动一下就很贵”。
陈女士向记者出示的1700元收费单显示，“其他医疗费720元，治疗费689元”，两项收费均未标明具体项目。
医院收费单。受访者供图
随后，记者致电该医院客服咨询掏耳朵项目费用，客服人员在电话中称“费用在200元左右”，“如果是耳内存在炎症或者是什么的话，费用可能会高一点，但不会花到上千之类的(情况)”。
就陈女士反映的天价掏耳费问题，福州鼓楼医院宣传科张科长回应记者称，这个患者接受了双耳内窥镜的检查，在内窥镜下，帮他清洗了耳道异物，“针对这个炎症，(医生)给予了微波还有半导红光的物理消炎治疗”。
对此，记者联系上福州的一家公立医院。该院主任医生在电话中介绍，“掏一下(耳朵)，也就100多块钱，如果有炎症有痛有发炎的话，就做一下治疗也花不了那么多”。该主任医生还介绍称，“微波半导体红光的物理消炎治疗”方法为民营医院特有，这种方法在公立医院中并不常见。
福州鼓楼回应：责令医院整改
1月8日，福州鼓楼区卫生健康局前往鼓楼医院进行调查。
卫生健康局回应称，官方已责令医院立即整改，给予记分处理，并约谈了相关负责人。
