许连捷：领跑晋江
作者：黄敬
经过 26 年的发展，恒安取得了不俗成绩。
先看自身发展数字：恒安集团创立于 1985年，是最早进入中国卫生巾市场的企业之一。2011年 6月 7日，恒安国际从 1400多家香港上市企业中脱颖而出，正式亮相香港恒生指数成份股，跻身倍受国际资本追逐的“蓝筹股”2010年世界知名投资公司之一。高盛的研究报告显示，恒安不仅在妇女卫生巾、婴儿纸尿裤、生活用纸三大主导产品市场占有率连年居全国前茅，更重要的是其业绩增长、赢利能力和税前利润等三大指标稳居全球同行业第一。目前，企业市值超 800亿，固定资产、年销售额近 200 亿。
再看自身体制转身：1998 年 12 月 8 日，恒安在香港联交所上市，创下了当年港股上市市盈率、认购倍数两项纪录。但恒安并未陶醉其中，而是静下心来，借上市制度之优、机制之新，大刀阔斧地进行改革。
一度占据全国卫生巾市场 40% 份额的恒安，在 1995年到上市前的很长一段时间，销售额始终徘徊在 10亿元的关口。经过三年的“TCT行动”，完成了一系列的流程梳理，建立了“二八工作法则”(即用 20% 的时间来完成 80% 的工作)，从 2002年到 2008年的短短 6 年间，恒安经营规模增长了 7 倍，利润率也增长 6 倍多，销售增长和利润率跃居全球同行业前列。
跨过百亿大关，恒安的目标锁定在千亿企业上。然而，传统的增长方式难以承受。寻找新的模式和办法才是出路。2008 年恒安再度问计世界知名管理咨询机构，推行以目标管理、精益管理为核心的二次管理变革。二次变革换来了大回报，2009 年在国际金融危机全球肆虐的大环境下，恒安创造了毛利率 45%、净利润同比增长 54% 的奇迹。2010 年实现 134.3 亿元业绩，较上年增长 24%。
透过以上的现象，我们认真梳理恒安发展脉络，总结出一条最重要的经验，那就是：“先知先觉”发现危机，在危机来临前进行惊人的变革先觉先行。危机成为恒安突破大发展的最好时机。
恒安的“TCT行动”
恒安的发展可谓一路凯歌。
1998 年 12 月 8 日，“恒安国际”正式在香港联交所挂牌，以 10 倍的市盈率顺利入市，同时创下了当年港股上市最高市盈率和最高认购倍数奇迹。
改制取得了很大成功，学习恒安经验蜂拥而至。
此时的许连捷却忧心四起。他认为，改制不是一改就大功告成。如果不进行持续的深化变革和完善提高，一个有着好体制的企业同样会出现国有企业难以克服的弊病，甚至国有企业里没有的弊病也会出现，比如，人浮于事、吃大锅饭、做老好人、降耗节约成本无力、营销手段跟不上时代的步伐、信息收集迟缓导致营销决策滞后、可持续发展研究不足等。
许连捷，注定成为一个集旧观念掘墓人和新思维先驱者于一身的角色。
许连捷，善于从对实践的探索中发现问题并提出理论的要求，通过理论论证完成对实践的补充和完善，确立实践所应有的价值。确立具有很强现实指导意义的理论方针，回过头来又指导滞后于理论的实践活动，让实践跟上理论步伐并最终超越理论，挑战理论，对理论提出更新的要求。
恒安，就是在这实践与理论自我否定中完成新旧秩序的更迭，完成一次又一次质的蜕变的。要做国际知名企业，就要有一流国际化管理水平。
经过摩根斯坦利介绍，许连捷找到美国汤姆斯集团。这是一家成立于1978年的管理服务公司，有 250 多名高级顾问，都是做过全球各大企业管理的成功人士，已经成功为世界各地企业完成 300 多个提高竞争力项目。为了持续发展，为了管理能力，恒安为此付出上千万美元的代价。
许连捷这样概括“恒安的 TCT 行动”：它是指一个总周期时间，兼顾缩短周期和提高一次通过率的两个目标，是一种改善企业整体运营表现、产品防卫品质、提高竞争力的方法。这个方法的基本理论是：一、在不增加现有资源的情况下，用时间作为驱动力，以最快速度完成各项工作; 二、培训和成立跨部门领导工作小组和清除障碍小队;三、根据历史数据来确定现状目标、选择障碍，对障碍进行排序，最终清除障碍。
汤姆斯集团的十几位专家进驻恒安，每一个跨部门小组进驻两三个专家，他们每时每刻观察恒安人的工作，找出工作中的问题。什么是提高恒安效率的障碍，他们引导恒安人一起来找出问题，与汤姆斯专家商定后， 要列出排除障碍时间表，他们就在旁边整天盯着改。
许连捷举例说，过去集团开会比较随意，你说这，我说那，吵得像以前生产队开会，花了时间却没什么结果。
就是这么简单的会，他们都手把手地教。开会，要先确定会议主题、议题、时间。会议结束要明确“3 个 W”，即要解决什么问题、什么人负责和何时完成，并在下次会上对完成情况进行确认，保证问题能确实得到解决。专家不仅教，还要许连捷改正以往的行为方式。
开始这样做，企业上下都感到压力与威胁，自己是不是成为清除障碍。几个月后，多数人领悟到，这不是威胁，这是教恒安人学习一种“二八工作”：用 2 0 % 时间做出 8 0% 的工作效果。
基石：诚信为本
许连捷的个人历史，就是一部诚信史。
出生于 20 世纪 50 年代的许连捷，孩提时就坚信这样一个理：只要诚信，就会有出人头地之日。
穷苦的儿童时代，许连捷没能上学，聪慧的他，开始学做小生意。他没钱，只得向邻居借。
而邻居从不要他写借条。
长大后的许连捷，开始办企业。
几十年来，他坚守着这样的信条：诚信是企业立于不败之地的法宝， 离开诚信，企业就失去生存的基础。
诚信，恒安是靠这样一次一次竭诚努力汇集起来的，因为，许连捷坚信诚信比赚钱更重要，诚信是实力，诚信是财富的钥匙，在开拓市场中， 取信于人比什么都重要。
对客户、对合作伙伴，恒安从没失信。刚与美国木浆供应商打交道， 款到发货，不接受任何信用证。慢慢地，接受远期信用证，再后来，连信用证也不要开了，供应商不仅同意先发货，而且允许装货 90 天后电子付款。为了与恒安更紧密合作，这家供应商采取“移仓”管理办法把仓库设到恒安一月一盘点，90 天一结算，大大缩短了供应周期。
许连捷认为，讲诚信的前提是规范，规范的前提是观念。恒安有 3 万多名员工，只要有一个员工发现公司不讲信用，就有可能层层效仿，长期下去，基石就会被掏空企业，倾覆就难以避免。
许连捷说，企业老板讲诚信，决定企业的向心力和凝聚力;员工讲诚信，决定着各项规章制度的落实和一流产品的诞生。
因此恒安一直培育企业诚信理念，建立一条基础诚信链：企业产品向消费者承诺掷地有声，老板向员工承诺掷地有声，员工对企业产品的质量承诺掷地有声。
许连捷认为，党和政府全心全意为企业服务，把有限的资源提供给企业使用，给政府回报的就是纳好税。许连捷一直认为，多纳税，多赚钱。他的理由很简单，诚信无价。
发展：持续创新
总结恒安经验，记者的心境与恒安发展脉络一样，总是波澜不惊。因为，恒安从不去跟风顺雨，天塌下来也坚持自己认准的这条路就是持续创新。
1979 年，坚冰开始融化，当别人还蒙在鼓里时，许连捷在自己的后林村办起服装加工厂;1985 年后，恒安正式启动;1990 年，恒安实业与恒安无纺布公司合并;1991 年，恒安从福建迈出，走进重庆;1993 年，“安乐”占领全国 40% 市场，之后，“安尔乐”成为主导产品;接着，上市， 突围，完成调整期，迈入实践期和凸显期。这一路的攀升发展，转型与持续创新的主线一直贯穿始末。
许连捷对持续创新的淡定与坚守，是实践使他悟出这样一个道理，各种成本上升中，实体经济的出路在哪里?唯有转型升级、持续创新。
实业要做优做大做强做久，必须在“实”字上下工夫。许连捷认为， 要做实，创新就不是口号，更不能一时心血来潮，创新重在持续，因为， 这是一项系统工程，是一个不断从量变到质变的过程。
当下，企业普遍抱怨，工人工资涨太快了，要求太高了。而许连捷说，恒安的工人工资两位数增长，回头看企业，企业效益增长比工人工资增长更快更高，这一对比，工资涨了、高了是正常的。而许连捷又说，中国的民营企业的工人工资不是高了，而是贵了。因为，我们工资比发达国家低 8-15 倍，但效率差了几十倍甚至上百倍。为此，提高工资是必然的， 但更应该提高工作效率。
至此，一场围绕提高单位时间工作效率、最大程度减少时间浪费的创新活动在拥有 3 万多个员工的恒安集团深入展开。
就是这样切合实际的创新，使企业出现双赢的新面貌，工人工作时间缩短工资反而增加，企业成本节省效益上升，在中国民营经济发展四大困惑排列首位的企业与工人工资矛盾在恒安迎刃而解。
民营经济发展中的另一困惑是人员的恶性流动。
恒安也是通过持续创新的办法来解决别人认为小天地改变不了大气候的难题的。
怎么留人?
基本生活保障后，恒安在人的价值取向进行深入的研究。许连捷认为，如果变革的速度太快人的素质跟不上，变革就会半途而废;如果人的素质高，变革的速度跟不上，人就会被憋死。
基于这样的认识，恒安进行了三边行动：一是企业持续创新，让员工看到一个勃勃生机的企业;二是全员提高劳动生产率，提高员工工资;三是激发员工创业爱岗、誓与企业共存亡的热情。
恒安，在培养“永久牌”人才上下工夫。
恒安，名声在外，每年都能吸引大批大学生来恒安工作。恒安企业， 并不是需要一个个都是顶级技术人才，而需要一个个能动手又肯动脑的人。由于种种原因，人来了却留不住。
一边是企业抱怨大学生眼高手低;另一边是大学生抱怨，英雄无用武之地。
许连捷认为，这不是单边的事，双边都有问题。
一种创新的留人用人方式产生了。
全方位对新进员工提供岗前培训开始在恒安进行运作。
先是建立师徒关系制。新进员工半天工作，半天培训，弥补当前教育的缺陷;二是成立恒安管理学院;三是建立标准化用人管理体系。
一套稳定职工收入、实现人生自我价值的持续创新体系的建立，3 万多名员工人稳心定，共同朝着企业强、我们富，为客户、为社会创造更大价值的目标走实走稳。
在大家忙于收缩谨于投资的当下，恒安决定投资 10 亿美元，在晋江投建智能化新型用纸项目，生产纸尿裤、生活用纸、日化用品，并配备立体式仓储中心、产品配送的现代化基地，全部达产后预计产值将达 25.79亿美元，创利税 6.3 亿美元。
恒安，这无疑是一座矗立在晋江而属于中国乃至世界的民营企业巨厦，所演奏的无疑是一首气势宏大、无比壮观的具有晋江特色的民营经济阔步发展的进行曲。
2012 年 5 月
