信访系统也有了督查组 村民:真见青天了!

政知局

原标题:中央来人表明态度,“我们不是来找茬的”

5月16日,国家信访局公布了48件信访事项的督查情况,这些事项来自河北、内蒙古、辽宁、山东、河南和湖北6个省份。这些情况除向公众通报外,还将报给中央领导,为中央决策提供参考。

这是中央信访督查组派六个组分赴各地督查的后续。

早在一个月前,4月10日上午,政知局跟随赴山东的中央信访督查组,在北京南站登上G41列车。这一行11人来自国家信访局、住建部、湖北恩施州信访局、新闻媒体等不同单位。

这次督查聚焦房地产领域涉及群众切身利益的保障性安居工程,出发前,国家信访局专门进行了一天的行前培训,政知君作为督查组成员也接受了培训。从4月11日至16日,该督查组辗转济南、青岛、烟台3地,展开实地督查,几乎一天督查一个案子,节奏很快。

“一开始很抵触、挺害怕”

“我可见不了(督查组),不知道怎么说话”,4月10日晚上,济南市章丘区的高某,接到了村主任电话,称上级领导要与他面对面沟通,“一开始很抵触、挺害怕”。2016年10月21日,因为不满意村里建设安置房的选址,高某在国家投诉办网上投诉。

4月11日上午,他出现在中央信访督查组的面前。政知局注意到,约见信访人时,区县、基层的工作人员不在现场。督查组称,此举是为了防止信访人碍于情面,或者因担忧打击报复而不说真话、实话。

“我们就你反映的信访诉求回访一下你,看看问题解决了没有,你还有什么意见?希望你实事求是,有什么说什么”,发问的,是操着山东地方口音的山东省信访局副局长李光珠,接着他查看了高某的身份证,同时也把自己的工作证件递了过去。

在此后陆续约见的其他6位信访人中,发问人几乎都是李光珠。

据了解,一般而言,之所以这样安排,往往针对的是信访事项尚未完全化解、信访人诉求中有过高要求等情况。让操着地方口音的官员发问,可以避免个别信访人提高要价,给地方后续开展工作带来不利影响。

“包青天在你们当地”

“工作组的人员、态度、问题和答复,我都很满意。”在11日上午的谈话结束时,高某在督查组到来的前几日,高某对安置房的选址,已经由“不满意”变为“满意”。

政知局获悉,这次列入实地督查的8个信访事项,信访人对前期处理结果不满意的共7个。不过,包括高某在内,有3个在督查组到来之前得到了化解。

“谢谢你们,老百姓真见青天了!真的,我们对处理结果很满意,谢谢你领导,真谢谢了,老百姓真的见青天了。”4月12日下午,在结束谈话时,胶州市楼子底村的村民马某一连说了几声“谢谢”。马某和另外4个村民曾因回迁房安置手续3次到国家信访局越级走访,但问题迟迟未解,最终在督查组到来前得到解决。

“我每次都明确告诉信访人,包青天在你们当地。”对“青天”这个称呼,杨燕伟并不陌生,1995年从事信访工作的他,2004年国家信访局创设督查室时,曾任第一任督查处长。杨燕伟告诉政知君,“如果地方责任单位能够公正公平公开依法依规处理信访问题的话,他就是群众口中的包青天。”

不过,督查组也明确告诉地方,不能打着中央督查的旗号特事特办:“该怎么处理就怎么处理,不能因为我们督促地方政府和相关部门及时办理就突破政策法律界限,必须要依法依规办理。”

4月13日下午,当坐在中央信访督查组对面的信访人臧某表示,因开发商资金链断裂造成经适房项目延期交付,要求开发商给予违约金,同时要求政府给予住房补贴时,督查组纠正了他,“你要求拿两份钱是不合适的”。