刚开始，王娜娜并没有很在意，以为只是信息录入时出了问题，但当她在高等教育学生信息网的学历查询界面输入了自己的身份信息后，才发现有一个王娜娜2003年被周口职业技术学院录取，就读汉语言文学教育专业，2006年毕业。这个大专学历，身份证号是王娜娜的，准考证号是王娜娜的，但照片却不是她本人。
被冒名顶替上大学当事人：曾不敢扰假王娜娜生活(视频截图)
假“王娜娜”被解聘 9名负责人受处分 视频来源：央视新闻
记者：你看到照片当时的反应是?
王娜娜：我心里就崩溃了，怎么是她啊，这应该是我。我又不是不愿意上这个大学，我在家当年，那么死等这个大学等不到，我都快郁闷死了，那个时候轻生的念头都有了。这是我想上的大学，怎么会是她的，我就想问问她，怎么能上这个大学，你怎么上的?
王娜娜是家中长女，父母当年靠卖菜和卖地的钱供她上学，两次高考失利让她对父母和弟弟妹妹满心愧疚，如今了解了真相，总算有了一个交代。然而这个真相并不能令她兴奋，在此后长达5个月时间里，王娜娜陷入了前所未有的彷徨。
王娜娜：从2015年5月份到10月份，我不敢说，我在心里自己一个人装着。
记者：为什么当时不跟别人讲，或者不去追问这件事情?
王娜娜：因为我想这事情太久了，十来年了，人也应该换了，回去找谁啊?但是我要回去找，这也不是一天两天能找到，估计要很久很久，孩子咋办，工作咋办，你不能跟这边的家人说，我为了我之前上大学的事情，我孩子不要了，我要回去跑这事，我不能这样做，纠结了很久，我就跟我最好的几个姐妹说，姐妹说就认吧，人生好多遗憾。
记者：你那时候决定接受吗?
王娜娜：那时候基本决定接受了，在沉默，直到2015年10月1日，我妈来洛阳。
记者：为什么这天发生了变化?
王娜娜：因为那天我妈来这边，晚上跟我妈炒菜吃饭，我妈说老家一个亲戚，说老家一个叔，人家孩子可争气，又考上大学了，你们姐妹四个一个都不争气，特别是你，上了四年高中都没有考上大学，是我妈这句话，把我点醒的，就说了一句话 ，我说妈我考上了，以后不要再说这事了。
记者：当时脱口而出的这句话，是什么样的原因?
王娜娜：我妈说我不争气，没考上大学，我说我考上了，不要再说这话了，我妈说考上了你咋没上?
王娜娜把事情的原委告诉了母亲。母亲当即表示要回家查找当年的真相。心急的母亲捱过国庆长假之后，就开始了在各个行政部门之间的奔波。
王娜娜：我妈从县教育局跑，然后又去周口教育局，周口招生办，她跑了好几个单位，我妈跑了一个月。
记者：有什么回复吗?
王娜娜：他们推，这个事情十几年了，没法查了，查不出来了，周口教育局查出，我当年高考档案分数，啥都给我妈写了，都是一致的，正常。具体真假，你女儿报到没报到，你还得去学校核查，都推到学校。学校的领导说，凭一张照片我们辨别不出你们谁是真谁是假，然后我说，要不先把假王娜娜找出来。
通过同乡的朋友和老师，王娜娜的母亲抄到了那一届假王娜娜所在班级部分学生的电话号码。
王娜娜：抄了大概十几个电话号码，恰好有王娜娜的电话号码，恰好有她139的号，我记得最清楚。
记者：你决定亲自给她打电话?
王娜娜：但是我不敢打扰她，对于她我想了几个月了，我不敢轻易打扰她。
记者：你为什么用打扰这个词?
王娜娜：她正常生活，对于她来说 现在是正常生活，我突然跟她一说，把她惊扰了或者怎么样，咋办?
记者：但她是影响你整个命运和变化的一个人。
王娜娜：是，我很气愤，但是我改变不了。
王娜娜刻意避开这个号码，转而开始联系名单上的其他人，通过他们提供的线索，在假王娜娜的QQ空间里，王娜娜看到了她原本梦想的人生。
记者：那时候心里的情感是什么，是恨还是?
王娜娜：恨我还不知道，我是在想，我上的大学你怎么给我上了，我辛辛苦苦的努力，你怎么就上了?你怎么上的?你怎么现在还是教师，实现我的梦想，我不知道那叫恨不叫恨，我就这样想，你怎么走的人生，正好是我想走的人生，而且那是我奋斗的，我该走的人生，我一直当时就这样想，我后来跟她联系。
记者：你还记得那天?
王娜娜：我给她发个短信。
记者：内容是什么?
王娜娜：您好，您是王娜娜吗?不回答，等手机等了一天没有回信。
记者：为什么不直接打，既然决定发短信联系?
王娜娜：我也不知道那时候的心情，就是很纠结。我身边的朋友都说，都说我办事太磨叽，你直接找她去，直接当面跟她谈，不给你回短信还等啥等。我说那是不是太冒失了?人家正常上班了，是不是太冒失，还是我们电话沟通好，约个地方，静静地把这个事情解决了，虽说你是窃取我的东西，站在我的平台上有今天，但是你，我相信你的能力，都不容易。
记者：你想怎么解决，她已经十几年，用你这个路径走完，走了十几年了，你想有一个什么样的解决方式和结果?
王娜娜：当时我想着是，因为我办信用卡，影响我的生活了，想把学历注销掉。
抱着单纯的想法，王娜娜拨通了那个迟迟没打出去的电话。
王娜娜：我说你好，我是王娜娜，我想问一下，你当年上的大学是怎么上的?
记者：对方的反应?
王娜娜：对方一接电话，说我不是王娜娜，我说我给你打这个电话我想了，你就承认你是王娜娜，电话挂了。从此我再打这个手机，再也无法拨通了，手机无法拨通了，当时我都崩溃了，我说这个姑娘怎么能这样，同龄人，替我上学肯定比我大一岁，或者比我小一岁，咱俩是同龄人，怎么能这样。
