“快看,29床的何大姐给咱们画了一封感谢信。”责任护士拿着一幅画激动地说道。在城东院区N8妇科区的护士站里,出现了这样一幕。
何大姐是一位子宫肌瘤患者,在我们大家的眼里她是一个性格开朗的大姐姐,每天一进门查房,就能听到她朝着我们开心的叫到:“亲爱的,你们来了!”而我们也会欣喜的答应她:“达令,我来了!”一天便从这样的问候开始了。
在我们的身边,每天都发生着许多平凡而动人的故事。一次成功的抢救,一次艰苦的手术,乃至一句叮咛,一个微笑和一个拥抱,落在患者眼里,都可能化作无限的感动,流诸在他们的笔尖,成了一封封沉甸甸的感谢信。大多数患者都会用文字来表达自己的感激之情,而今日,何大姐却为我们送上了一封别样的感谢信。
这是一封画出来的感谢信
面对这封画出来的感谢信,心头一暖,鼻头一酸。何大姐告诉我们:“看你们每天那么忙,对我们细心照顾,总想向你们表达我的感激之情,我把这病房画给你们,好让你们记着这里曾住着一个何大姐。”她说,画中这些小爱心代表了爱与感谢,文字中“天使”代表护士,她的这幅画也代表着所有患者的感激之情,感谢所有医护人员的辛苦付出。
这也是我多年工作以来收到最特别的感谢信,画出了深切的医患情,也画出了满满的感动。记得前辈曾说过一句话:“医学是一门以心灵温暖心灵的科学,医生之于病人乃子女之于父母,其首要不仅在于手术做得如何漂亮,更在于如何向病人奉献天使般的温情。”医生所做的,不仅是治愈病人,更要以爱为患者驱除病魔、减轻痛苦。
医护人员与何大姐合影
一封简单的感谢信,不仅包含了对医护人员的感谢之情,更是对医院的高度认可。泉州市第一医院始终秉持着“以人为中心”的总要求,坚持以问题为导向,将服务和质量相结合,夯实提升专业技术和服务水平。旨在增强群众就医体验感的同时, 以提高社会满意度为重点,大力宣传医院文化理念,将“暖心服务”工作作为提升整体服务水平的主要抓手,促进医院的社会美誉度和社会满意度得到进一步的提升。
图文 N8妇科 黄琼琼