2016年9月23日，台商区某食品公司因水费激增，经鉴定水表异常，后获赔1万多元。
2017年1月10日，台商区某KTV发现在其未使用的情况下，水表依然转得飞快，经鉴定水表实际走速偏慢，但因无法判断水表是否为过期未更换，经调解，为消费者挽回经济损失1.1万元。
2016年至今，类似此类的自来水投诉事件，台商区消费者权益保护中心就受理了14件，与以往相比投诉量有很大增幅。经过协调处理，累计为消费者挽回经济损失达7万多元。近日，记者从台商区市场监督管理局获悉，为搭建一个更加方便的解决平台，台商区消费者权益保护中心决定在即将到来的“3·15国际消费者权益日”期间，在台商区自来水有限公司建立“消费维权服务站”，届时，维权服务站将会及时回答消费者的咨询，向消费者提供消费信息服务，受理、处理消费者的建议和意见。同时，消费维权服务站还会承办市场监管部门转交的，适宜由经营者与消费者和解的消费投诉，并安排专人跟进，快速处理，消费者维权将更加方便快捷。
台商区消费者权益保护中心相关人员介绍，涉及自来水投诉的内容主要是水费、水表计量等，其中以水表计量问题居多，而此类纠纷处理往往需要进行水表检测，需要当事人双方以及执法人员在场，耗时较长，需要耗费大量的人力、物力、财力。为有效化解自来水纠纷处理时间长、效率低等问题，区消费者权益保护中心执法人员前期通过多次走访泉州市质量技术监督局以及台商区自来水有限公司，探索建立更快捷、更高效的自来水纠纷调解机制，让消费者维权更加方便快捷。(记者郭慧杰 陈桂生 通讯员陈银江 杜幼花)
