本文转自：人民日报客户端
清晨，綦江东站候车室内和站台上，广播里传来一声声温馨的提示，让车站从沉睡中苏醒过来，工作人员也开始了一天的工作。
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图为杨星月提醒旅客正确佩戴口罩
“您好！为了大家身体健康，请戴好口罩”，这是车站客运员杨星月，每天对旅客说得最多的话。杨星月，2016年7月参加工作，一位来自东北黑龙江省哈尔滨市的姑娘，从“冰城”到“火炉”，从饮食到语言的习惯，让她慢慢喜欢上了重庆这座城市。
以前总感觉自己还是个孩子，有大把的时间可以去获得宠溺，去宣扬自己的青春，但长大却只有一瞬。在站台上看着那些通往家乡方向的火车驶出归来，再默默地目送它离去……然后转身，进行下一项工作。她知道选择了铁路就意味着接受它带来的责任和担当，把每位离家在外的人安全送回家，就是铁路人最幸福的事。
“想家吗？”“想啊！”可看着站台上行色匆匆的人，看着大包小包的行李，看着列车开离站台，带着他们向目的地的方向奔去，承载着他们团圆的心愿亦或是梦想，她从心里面感到开心。
“客运值班员，G372次列车５号车厢将有一位重点旅客下车，请提前准备轮椅，接送旅客出站”，这是车站综控员吴涛涛从对讲机里面传出来的声音。
吴涛涛，2014年7月从家乡山西省侯马市来到重庆工作，因为离家远和上班的缘故，回家过年的次数屈指可数。在繁忙的春运中，从检票进站到站台乘降，从列车到达再到按时出发，客运工作的各个环节，都离不开车站的“神经中枢”——综控室。综控员，作为车站工作的“指挥家”，她们肩负着更加重要的责任，所以车站综控员是一个综合素质要求较高的岗位，需要良好的协调处置能力，现场作业的每一个指令都从综控室发出，这里需要随时处理许多突发应急的情况。
图为吴涛涛用对讲机与同事联系工作
虽然离家远，但是在车站还有一群“志同道合”的小伙伴，下班后，大家约上一起逛逛街，看看周边的风景，让吴涛涛在工作之余也享受到了生活的乐趣。春节和家里人视频，父亲在那边笑着说：“孩子，好好干，我们在家里一切都好，不用担心。”她笑着说：“放心吧！爸”。挂断视频沉默了半晌，就算是懂得所有道理也无法忍着想念。
“请大家不要拥挤，提前拿出证件，依次进站”，这是车站客运员宋文栋，每天对进站检票旅客说得最多的话。宋文栋，2016年7月从家乡黑龙江齐齐哈尔市来到重庆工作，算起来已经有7年的时间了。
图为宋文栋在出站口工作
在宋文栋看来，客运工作最重要的是用心，只有“将心比心”才能让旅客感受到铁路的服务。“谢谢你，小伙子，你们这身铁路制服穿在身上很精神。”在车站候车室，宋文栋帮助一位老奶奶看看列车到达的具体时间，出门在外，最怕的就是错过了列车，核实后，换来老人真挚的谢意。
异乡真情，不管身处何方，只要用心用情，都会得到回应，也正是因为有了铁路人默默的守护，才让旅途更顺畅、旅客更舒心。
