在季度股东信件中,Netflix承认它有意放纵家庭外账号共享行为,因为这样能让用户对服务上瘾。但现在竞争越来越激烈,Netflix希望那些使用共享密码的家庭付费观看。
截止3月31日的一季度,Netflix付费会员流失20万,这是10多年来第一次流失。Netflix甚至悲观预测二季度会流失200万订阅会员。目前Netflix在全球有会员约2.22亿。
为什么容忍账号共享?Netflix联席CEO里德·哈斯廷斯(Reed Hastings)曾说,因为公司在没有采取强力行动的前提下仍然做得很好。多年来Netflix希望为品牌树立一个对消费者友好的形象,允许账号共享有助于塑造这样的形象。但现在形势变了,增长停滞,公司的态度也要改变。
年初时,Netflix开始在智利、哥斯达黎加、秘鲁测试打击账号共享的新手段。Netflix可能会在这些国家扩大打击范围,向那些在家庭之外共享密码的账户收取额外费用。至于在全球如何行动Netflix没有透露,它只是暗示最快2023年可能就有大变化。