受疫情封控影响，很多MCN机构、公司将直播样品搬到主播家中。虽然主播没有停播，但由于供应链、物流等问题，很多商家遭遇有货发不出、货品难达消费者的困境。
将样品搬到主播家中
“现在直播间播出的样品此前已经排好的，之前就排到了今年4月底，当前直播间按照规划的品进行正常的播出。”上海一家MCN机构相关负责人李芳告诉第一财经记者，受新冠肺炎疫情影响，在上海封城之前，公司就已经把要播出的样品搬到或寄到主播家中，这样主播可以在家里直播。
由于品牌方大多在全国各地有仓库，可以正常发货。然而，对于如何地处江浙沪一带的消费者而言，受新冠肺炎疫情管控影响，物流成为难题。因此，品牌店铺和平台在系统中已经设置好了，不能下单。
“江浙沪地区在发货、下单等方面受到很大限制，主播会在直播过程中予以解释。”李芳表示，对于带货能力强的主播而言，其消费者分布在全国各地，虽然江浙沪消费者不能下单，但对直播间的战绩影响不大。
对于何时复工，李芳表示：“我们现在是居家办公，暂时没有接到相关部门复工复产的通知。”
不止是MCN机构所属的达人主播，商家店铺自播也没闲着。
“疫情期间外地的团队正常播，上海的团队居家播，时长相对来说短一些。”一家专门从事家具生产、销售的品牌负责人王琴告诉第一财经记者，主播居家播的时候，也是需要自己抢蔬菜、米面粮油等生活物资。
由于王琴所在的公司销售家居用品，需要展示的品类与达人主播相比会很少很多。
“产品的生产、发货地是在山东，只要收货地没有疫情，就可以正常发货。”王琴表示。
“在政府的指导和支持下，我们多方协调，统筹调配全国各个渠道的生产、仓储和物流资源，努力保障物资供应，特别是优先安排滴露和乐守品牌消毒物资的供应。”曼伦告诉第一财经记者，为了能够解决上海物资保障“最后一公里”的问题，公司特别组织了滴露和乐守消毒产品为主的社区团购。
曼伦方面表示，目前长三角的物流面临的压力比较大，希望能够实现长三角省际通行证的互认，疫情交通管控措施能够更人性化，更好地保障长三角供应链的通畅。
打通物流阻滞
疫情给电商商家带来比较大的经营压力。
“当前公司电商直营平台的退单比例约为10%，平常该数据不足1%。”一位家居品牌负责人陈强告诉第一财经记者，导致陈强所在公司的销售退单比例上升较快的原因在于物流。
快递物流环节的“阻滞”拖累品牌商家的销售业绩。
今年3月，陈强所在公司的线上销量同比降低了10%左右。陈强表示：“公司发货的主仓库在南通，在经历了疫情后，公司计划在全国多个区域建设分仓，入仓发货的平台尽量早入仓、多入仓，同时引入多家快递合作商等。”
陈强的遭遇并非个案。
国家统计局数据显示，3月，全国社会消费品零售总额为 34233 亿元，同比增速为-3.5%。
新冠肺炎疫情在全国零星暴发，以及由此带来的管控措施，阻滞了货物的跨区域流通，延缓货物交付时间。各家快递公司均受到不同程度影响，出现转运中心关停、干线车辆无法出入高速或者手续繁杂、末端网点停摆、人员被封闭在家中，无法执行正常的处理和揽派。
国家邮政局公布2022年一季度邮政行业运行情况显示，今年3月份，全国快递服务企业业务量完成85.4亿件，同比下降3.1%；业务收入完成818.5亿元，同比下降4.2%。
为了打通阻滞，政府部门在行动。
4月18日，全国保障物流畅通促进产业链供应链稳定电视电话会议在北京召开。会议要求足量发放使用全国统一通行证，核酸检测结果48小时内全国互认，实行“即采即走即追”闭环管理，不得以等待核酸结果为由限制通行。
在一系列政策的催动下，公共物流园区的吞吐量指数、主要快递企业分拨中心的吞吐量指数在近期（4月5日）触底后开始反弹，下跌局面得以扭转。
Wind统计数据显示，全国主要公共物流园区的吞吐量指数已经从最低62.94（4月5日）反弹至如今的79.37（4月18日），反弹幅度为26%；全国主要快递企业分拨中心的吞吐量指数从最低59.62（4月5日）反弹至如今的74.12（4月18日），反弹幅度为24%。
（应受访者要求，文中李芳、王琴、陈强均为化名。）作者/王海
