据悉，自3月31日京东健康紧急上线“药品求助登记平台”后，截至4月6日，收到上海市2.4万条慢性病患者的用药求助信息。京东健康联合京东物流，在严格遵守当地防疫政策的前提下，特事特办加大投入，解决了很多求助者的用药需求。
为更好地保障物资供应，京东七鲜超市将蔬菜生鲜等民生物资商品的备货量提升到平时的2-3倍，并向全国各大种植基地紧急调配货源、搭建本地化供应链。京东生鲜“商品保民生应急小组”已捐赠了近12万件生鲜商品。
此前，为了满足上海市民线上买菜需求，达达集团旗下即时零售平台京东到家也在4月8日上线包含8种蔬果肉的“保供生鲜套餐”，市民线上下单、社区成团后，生鲜套餐物资将于下单第二天由达达快送集中配送到小区指定收货地点。
除了保障物资供应，京东在畅通物流方面也不遗余力。据悉，为了保证基本运营、提高配送效率，京东物流在上海陆续调配首批2000多位京东快递小哥等一线抗疫保供人员，并紧急调运大量刚生产下线的第五代无人智能快递车（下称“无人车”），在封控区域开展无接触配送。
京东方面表示，新一批无人车提升了单车运载量和配送效率，便于体积较大、大批量的防疫物资运输。京东物流还将持续追加无人车，不仅是米面粮油等生活物资，成箱的防护服、口罩、消毒液等防疫物资，也能准确、安全地投送给封闭小区门口的抗疫工作者。
京东CEO徐雷朋友圈发文：开足马力尽最大努力服务上海保供应
新浪科技讯 4月9日早间消息，京东CEO徐雷昨日晚间就助力上海抗疫保供连发两条朋友圈。
徐雷表示，京东已整装待发，将会开足马力尽最大努力支援上海。京东在抗疫救援方面，从来不惜力，从来不算账，也愿意用自己最擅长的供应链能力高效支援任何需要的城市。而且，货物不是问题、运力不是问题，如何能够保障货物从库房发出，通过分拨、中转到达城市的各个配送站、到社区，这里面京东可以保证自身的高效运作，但特殊情况下，有些事情不是京东可以自己解决的。对此，京东也很着急，甚至上海市的一线配送小哥都自发支援社区的工作，库房员工为了避免疫情传播吃住在库房打地铺。但现在好了，京东终于可以使劲了，京东人早就憋着一口气了，这两天随着各个环节通顺，京东已经整装待发，将会开足马力尽最大努力支援上海。
徐雷还表示，供应链供应链，最重要的是“链”，一定要保证“链”上各环节的稳定性和可靠性，这样才能保证供应的及时性、准确性。京东，不负每一份热爱！
