连日来的漳州早高峰时段，不见学生，上班族也变少了。但在漳州市急救中心调度室里，电话铃声此起彼伏，大屏幕上数据轮转，监控画面频繁切换，座席上的120调度员们正有条不紊地处理着眼前的呼救信息。在这里，他们时刻与“病魔”竞速，每个环节都在进行“倍速播放”。据调度信息科负责人唐卫明介绍，3月以来，漳州市急救中心共接报警电话、处理报警事件4782件。
“你好，我老婆怀孕5周多，现在出血了需要去医院。”上午8时44分，电话那头传来一名男子着急的声音，这是来自本轮疫情管控区内的又一次求助。
“疫情期间，在保障日常人民群众院前急救基础上，急救中心承担了转运确诊病例、密接人员、次密接人员、核酸标本及封控区、管控区、隔离点发热患者及患有其他疾病需要就医患者的接诊工作。”漳州市急救中心主任傅洪宾表示，虽已是24小时不停歇的超负荷运载，但急救中心仍秉承着“人民至上”的宗旨，坚持平稳有序地为封控区、管控区患者及伤者就医提供保障。
“请保证电话畅通，稍后我们会穿着防护服到场，请保持冷静，不要害怕。”在完成简单心理疏导、情绪安抚及症状、旅居史、接触史三“首问”流调后，120调度员再次拨通电话，迅速调派一线急救人员前往求助点执行任务。
闻令而动，在中心一楼救护车停靠区旁的更衣室内，司机、医生、护士已火速到位，审慎遵循步骤穿戴起防护服与隔离面罩。“这一身不透气的装备上身后，防护服里的身体将会被45摄氏度的高温包围。”急救科负责人谢立志告诉记者，“转运过程平均在一个小时左右。完成归队后，三位队员还得穿着防护服完成全车消杀。整趟任务下来，至少需要三个小时，常常连水都不敢喝。”
5分钟繁忙更衣后，三人做好一切防护准备，快步登上救护车赶赴现场。9时20分左右，求助孕妇被顺利送达医院。
“如此来回的转运工作，每组成员在每天值班的24小时内几乎都得完成超过十趟。”谢立志说，下半夜是最容易疲惫的时段，但同事们个个都有自己的方法让自己始终保持清醒，确保顺利完成任务。
在调度室内，每辆执行任务的救护车内外环境画面，依托着“5G智慧+急救平台”实时回传，进一步掌握着车内人员防护情况，保障着他们的安全。“医护人员的防护极为重要，做好自我防护，方为支援力量。”据中心副主任叶巧亮介绍，为更好落实防控要求，保障人员充足，中心还紧急启用了闭环管理集中观察点，实现所有接触病例工作人员的14天闭环管理。
特殊时期的急救工作让这群“白衣天使”常常面临连续半个月甚至更久不着家的情况，他们缺席了在父母病榻前的照料，违背了向爱人、子女许下的承诺，却赢得了家人们的无条件支持。“孩子写了篇《抗疫中的爸爸》，拿到了班级的最高分。”叶巧亮谈及对家人的愧疚，湿了眼眶，“每天回家已是下半夜，第二天7点半到岗，许多同事跟我一样，每天见到的都是孩子熟睡的脸庞。”
疫情就是命令，防控就是责任。本轮疫情发生以来，漳州120急救人日夜坚守在疫情防控最前线，“早出早归”地冲锋逆行，虽对家人有愧，但“舍小家方能为大家”。“为了万家安康而不断突破，默默奉献，早日战胜疫情就是对家人、对人民最好的回报。”傅洪宾说。
⊙记者李伟通讯员吴超林舒婷文 记者严洁图
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