“春季昼夜温差大，要注意棚内温度湿度，根据气温适时增温，及时通风，加强病害预防及综合防治……”近日，在接到群众“点单”后，亳州市谯城区观堂镇立即组织党员干部、志愿者和农业综合服务站工作人员走进农户的蔬菜大棚，为种植户现场上了一堂农业技术指导课。
不久前，村民刘大爷家的小麦需要抗旱浇水，但他年逾古稀、腿脚不便，孩子又都在外地工作。该镇工作人员通过入户走访获悉这一情况后，迅速派出镇村干部和志愿者来到老人的麦田里帮他浇水，解除了老人开展春耕生产的难题。
“我们的工作就是由这样一个个‘小事’组成，党员干部要始终站稳群众立场，扎实开展干部下访解难题、为民服务办实事活动。只有真心帮助群众解决急难愁盼的‘小事’，才能提升群众的幸福感、满意度。”观堂镇党委书记左登堂说。
近年来，观堂镇以打通服务群众“最后一公里”为目标，多方整合资源、创新工作模式，以精准化志愿服务为载体，让志愿服务更加贴民心、达民意。去年以来，该镇排查出各类矛盾纠纷182起，现已全部化解，共接待群众信访件16例，已全部办结完毕。
