根据组织安排，2021年11月底，我被选派到浙江省衢州市营商环境建设办公室挂职学习。学习期间，触动很大，受益良多。
初到衢州市营商办，行政服务中心无差别受理大厅让我眼前一亮。大厅将35个部门的1000多个事项纳入“无差别全科受理”，设置了一键取号区，办事群众只需点击“取号”，并输入手机号，就可以直接到综合窗口办理，实现了事项、取号、系统、人员和地域5个方面“无差别”。办事过程中，没有嘈杂的叫号声，没有一排排等候的队伍，现场氛围安静和谐。“无差别全科受理”是政务服务领域的系统性改革，衢州市从谋划到试运行，仅仅用了3个多月，改革速度和政府效率令人惊叹。
2018年至2021年，衢州市连续入围全国营商环境标杆城市，110多项工作经验做法得到国家和省级部门推广肯定，打造了营商环境“金名片”。这些成绩的背后，是值得我们学习借鉴的工作理念、工作方法、工作作风。一是求真务实，做精做细。该市围绕群众办事的难点堵点，深入研究营商环境评价指标，持续查找薄弱环节，细化有效举措，强化跟踪问效，坚持不懈做好小事细事简单事。二是争先进位，比学赶超。该市通过“比晾晒”营造争先进位、比学赶超的干事氛围。2022年新年伊始就举行“两专赛马、亮剑比拼”交流会，以现场交流比拼、干部打分的形式，实现成果上榜比、进度上榜赛。三是主动争取，借势借力。该市有强烈的跑争拼抢精神，将定期对接国家、省直有关单位作为日常工作中的重要一环，每月当面对接，每周电话联系，不断在对接汇报中获取更多价值信息和工作指导，争取将更多试点、项目和事项纳入上级盘子和规划。四是统筹谋划，创新机制。该市在全国率先成立“营商环境建设办公室”，作为市政府组成部门，负责全市营商环境建设的顶层设计、统筹协调、督查考评等工作;成立营商环境工作专班，组织营商环境评价和协调推进重点领域业务改革，建立了“专线+专网+专窗+专班+专门”的“五专”服务体系，为企业提供“零距离、闭环式”服务。
我将认真贯彻落实全省“开年第一会”精神，把学到的新知识、新理念、新方法运用到实际工作中，为池州市营商环境建设工作贡献力量。(记者 徐建)
