2月4日晚10时左右，车主王先生急匆匆来到漳州高速平和九峰收费站入口向当班收费员小蔡求助，请她帮忙寻找丢失的手机。小蔡见状先安抚王先生的情绪，并询问事情经过。
经了解，王先生在当晚8时左右驾车欲从九峰收费站上高速。他驾照也刚满一年，想走高速公路享受下节假日免征福利。当车子开到九峰收费站时却不知道从哪条收费车道进入高速公路。于是王先生停车打开车门探望下，找到了免征专用道并开上高速。上了高速后，王先生发现原本蓝牙耳机连接着手机一直在播放的音乐停止了。王先生让坐在副驾驶座的家人帮忙看看手机在哪里，没想到怎么也找不到手机。王先生才意识到手机可能在九峰收费站入口处开车门的时候掉了，于是驾车从就近的收费站下高速掉头返回九峰收费站。
听完王先生描述后，小蔡在车辆停留点寻找手机，却怎么也找不到。小蔡将情况报告值班管理员老陈。老陈便联合当班综合执法队员到稽查室认真查看入口广场视频。经过反复观看比对，老陈认为手机极有可能还在车上。王先生告知刚才下高速已经跟家人反复在车内查找，而且也未听到手机铃声。经王先生同意，老陈与小蔡一起俯身在车内仔细查找，终于小蔡在中央扶手底盘下发现了端倪。原来，中央扶手下方与地垫连接处有一道很隐秘的缝，结果手机掉到里面，也被隔了音。找到了手机，王先生笑逐颜开，临行前连连致谢。(记者 李立平 通讯员 陈志鸿 蔡婷婷 吴宇鑫)
