“您好，这里是漳州市反诈骗中心。请问您这两天是否接到陌生电话，这里提醒您可能正在遭遇诈骗……”1月16日，漳州市反诈骗中心根据反诈预警信息成功阻止了两起网络诈骗案，帮群众止损。
1月16日15时许，市反诈骗中心民警发现游某正遭受退款理赔诈骗，立即通过96110专线及短信对游某进行预警提醒。经了解，游某于1月16日15时许接到一个陌生来电，对方自称某快递公司，说快递丢失要给他赔偿。游某听信后添加了对方的企业微信号进行联系，并在对方的指引下登录支付宝欲进行退款操作。此时，游某接到警方预警提示，才发现是诈骗，立即停止支付宝操作。
1月16日19时许，市反诈骗中心民警发现陈女士正遭受假电商客服诈骗，立即通过96110专线及短信对陈某进行预警提醒。经了解，陈女士于1月16日19时许多次接到陌生来电，对方自称某商城客服，说她购买的199元净水器存在产品质量问题，工商部门要求该商城对买家进行相对应的赔偿。陈女士便按对方要求下载“腾讯会议”APP进行联系理赔。在联系中，陈女士接到警方来电预警提醒，才清楚这是骗局。陈女士立即终止与对方联系。
民警提醒：1.凡是接到“客服”来电，提出因遗失而多倍退款，或者商品质量出问题可以理赔的，不要轻信，都是诈骗。2.网购退款可登录相关购物平台进行操作，切勿轻信他人提供的网址、链接、二维码。3.凡是自称客服以账户信用不足需要转账至指定账户做流水，以便领取理赔款的，都是诈骗。4.要妥善保管好个人信息及交易验证码等，一旦发现被骗，请及时报警。
(记者 李立平)
