12月5日凌晨，南京市公安局秦淮分局朝天宫警务站接到群众报警求助，称自己家楼上一直有人在“咚咚咚”地敲地板，吵得周围几户居室都无法入睡，需要民警处理。接警后，值班民警随即赶往现场了解了详细情况。
报警人王先生告诉民警，他家住在单元楼二楼，当天晚上十点多，王先生早早上床准备睡觉了，然而没过多久，楼上突然传来“咚咚咚”的声音。起初，王先生以为是楼上小孩在闹着玩，就没太在意，却没想到这敲击声隔十分钟就敲一会儿，竟一直持续了一个小时，不仅王先生，周围两户的居室也都被楼上的声音吵醒，无奈之下，王先生只好报了警。
民警确定，发出声音的是报警人隔壁单元的三楼，但奇怪的是，无论怎么敲门，里面都没有回应。民警只好电话联系警务站通过平台进行查询，这才得知住在三楼的是一对八十多岁的老夫妻，根据掌握的情况，民警心里不由得升起一丝担忧，老人可能因为年龄大了听不到敲门声，但这敲击声又是怎么来的呢？民警决定找来开锁师傅打开房门。
随后，开锁师傅将门打开，民警进入后发现客厅灯开着却空无一人。这时，旁边的卧室内突然传来老人的求救声，民警发现房间门也上了锁，让开锁师傅打开屋门后，这才看到了摔倒在地上的老太太。
老人今年86岁，平常和老伴住在家里。当天，老伴在医院住院，独自在家的老太太由于害怕，就把房门全都上了锁。没想到，不小心摔倒在地无法起身，所以想到敲击地板向外求助。
南京市公安局秦淮分局朝天宫警务站民警曲忠辉告诉记者，老人摔倒的位置旁边有把椅子和衣柜，她可能就是用椅子不停地敲地板或者就是敲橱柜门，发出比较大的声音来传递信号的。
民警立即拨打了120，将老人送到附近医院。得知老人没有子女，民警又通知了她的亲属赶到医院，经检查，老人身体没有大碍。
好在民警接到报警迅速上门查看，帮老人及时送医，转危为安。独居老人的安全保障有哪些需要注意的，我们还可以为独居老人们做些什么呢？
曲警官告诉记者，在日常的接处警过程中，经常遇到老人摔倒无法起身的情况。因此，民警也想提醒独居老人，自己要做好一些准备工作，应对突发状况。比如最好是有手机，手机尽量不要设锁，有求助电话可以直接拨打；另外要把自己紧急联系人的电话放在显眼的地方，这次处警就是没有找到老人的联系人，老太太说联系电话放在了隔壁屋，隔壁屋那个锁也是锁上的，最终开锁进去找了很久才联系上她的侄女。
此外，现在很多社区、小区已经尝试使用新技术，来跟踪独居老人的安全状况。南京玄武区长江路社区就给符合条件的独居老人安装了智能水表。通过社区微治理平台，辖区内所有独居老人家中智能水表的数据一旦发生异常，网格员就会及时上门查看情况。
南京市玄武区长江路社区党委书记张春燕介绍，辖区有一位独居老人当时是摔倒在厨房，通过智能水表建立老人日常用水的模型，模型发生异常的时候平台会报警，平台报警之后，网格员及时上门、第一时间拨打了120，并联系上了老人的儿子。
在南京江北新区泰山街道桥北社区，迎江雅居小区也利用门禁定期给老人"刷脸"，一旦不见老人打卡，社工就会主动上门查看。
南京市江北新区泰山街道桥北社区工作人员樊樊介绍， 比如说有老人他长时间没有出门，或者没有进行人脸识别，就会在这个系统里面进行一个系统提示，然后工作人员会根据这个系统提示上门去看一下到底是什么事情。
越来越人性化的社区适老化改造，加上居家养老服务的不断完善，独居老人生活保障会越来越好。
