“地铁工作人员这样毫无顾虑地搀扶、关心、护送……真的很温暖!”“感觉我们轨道交通有温度，感觉厦门这座城市很亲和，希望这样的正能量能传递下去!”近日，厦门地铁在一天之内收到两封感谢信，信纸虽薄，情真意切。
11月15日下午，80多岁的朱奶奶在殿前站出站时，发现挎包落在车厢内。站务员邓华伟呼叫车控室寻物，在人才中心站找到了挎包。回家后，朱奶奶手写了感谢信，还专程到车站，把信件交给帮助过她的工作人员。
第二封感谢信来自朝鲜族的金奶奶。两个月前的一天，她在地铁1号线杏锦路站进站时眩晕倒地，站务员林瀚文连忙将她扶起，并呼叫车站值班站长黄川栩送来热水和医药箱。车站工作人员本想护送金奶奶回家，但她婉言谢绝了。之后，汉语不太流利的金奶奶几经辗转，和黄川栩取得联系，并寄来了感谢信。(记者柯小娇通讯员朱俊博)
