近年来，线上二手交易平台颇受年轻群体的欢迎，既能让卖家处理闲置物品，实现再利用，又帮助买家节省开支，皆大欢喜。此外，作为循环经济的重要组成部分，闲置物品交易可以推动可回收资源的高效利用，在闲置物品交易领域和消费环节实现碳减排。
不过，有读者向记者反映，由于二手交易的特殊性，在部分线上二手交易平台，权益受到侵害的情况时有发生。那么，当前线上二手交易市场情况如何?用户在使用线上二手交易平台时有何需要注意的事项呢?记者就此进行了采访。
线上二手闲置物品交易受追捧
衣服尺码不合适、日用品囤多了、数码产品更新换代旧的不知如何处理……对于不少市民而言，这些问题常常叫人头疼。如今，各类线上二手交易平台涌现，上述问题通过平台或许就能轻松解决。于是，大量闲置物品开始在线上循环流转。
近日，市民冯玉玲网购了一个秋季新款女士小包，但背了几天后感觉并不实用。“虽然款式好看，但我每天上班要带的物品很多，小包不太合适。”于是，她将包包挂上了线上二手交易平台，很快有感兴趣的买家前来咨询，不到一天的时间便卖了出去。
采访中，冯玉玲告诉记者：“除了卖东西，我还经常从线上二手交易平台买东西。前不久我花200元淘了三张九成新的唱片，若买全新的要花500多元。”冯玉玲称自己现在是“二手达人”。“我认为线上二手交易是一种双赢，对于买家来说，物品虽说是二手的，但价格远低于市场价;对于卖家来说，既能处理掉不需要的物品，又能不断尝试新物品，实现‘回血’变现。”冯玉玲表示。
据悉，根据今年3月国务院发展研究中心发布的《数字时代闲置资源优化利用模式研究》，2020年我国二手交易市场规模达到约1万亿元。国家发改委今年7月发布的《“十四五”循环经济发展规划》也将“规范发展二手商品市场”作为推进循环经济发展的重点任务之一。
另据调研数据显示，闲置物品交易的范围覆盖了几乎所有的消费品品类，具体到细分品类，用户主要交易的商品包括家用电器、3C电子产品、服装饰品、家居用品以及图书等等。这些细分品类具有市场规模较大，技术、产品更新换代快，有一定的剩余价值等特点。随着消费意识的不断升级和环保理念深入人心，闲置交易已经从相对小众的省钱行为发展成为一种时尚、潮流的生活方式，尤其受到“80后”和“90后”人群的喜爱。
线上二手交易谨防“被套路”
线上二手交易平台火爆，但由于监管未能及时跟进，违规违法交易行为也如影随形。
线上二手交易平台商品质量没保障，这是买家最担心的问题。市民方薇薇曾在某线上二手交易平台购买了一台吹风机，卖家事先发来了产品序列号、官网购买记录等信息，方薇薇认为是正品，于是付款购买。但用了不到一周时间，吹风机使用时竟然冒火星，方薇薇专程到门店咨询才发现，买来的二手吹风机原来是假货。
另外，卖家对产品所做的“全新”“九成新”“无缺损”等描述，常有不准确，存在误导购买情况。市民林嘉诚向记者吐槽，曾遇到一位卖家，自称因“冲动消费”买下一双名牌球鞋，“全新未拆封”，希望低价转手。可当林嘉诚收到货拆箱后，却发现鞋底有明显磨损痕迹，显然不是卖家所宣称的“全新”。“既然买家选择购买二手商品，就不会介意商品有适当损伤。但卖家以‘全新’为噱头，欺骗消费者，就让人无法接受。”林嘉诚坦言。
线上二手交易平台售后服务成难题，这也是消费者普遍遇到的困扰。采访中记者了解到，线上二手交易卖家一般不会为其所售物品提供保修等售后服务，也不支持传统电商模式中常见的无理由退换货，这会使得买家权益难以得到保障。有些商家利用这一点，伪装成个人用户，以出售闲置物品的名义销售新商品，从而逃避售后服务责任。
由于缺乏强有力的监管，卖家权益也会受到侵害。市民周楠告诉记者，她曾在某线上二手商品交易平台卖出一套护肤品，买方收到货后要求退货，声称护肤品是假的。周楠收到退货后发现，护肤品少了1大瓶，可却有理说不清，难以维权，只能自认倒霉。
选择正规平台切勿私下交易
针对二手交易市场未来的发展，《“十四五”循环经济发展规划》中提出，要完善二手商品流通法规，规范二手商品流通秩序和交易行为;强化互联网交易平台管理责任，加强交易行为监管，为二手商品交易提供标准化、规范化服务;同时推动线下实体二手市场规范建设和运营，鼓励建设集中规范的“跳蚤市场”。
那么，消费者该如何在线上二手平台交易过程中，防止自己正当权益受到侵害呢?业内专家来支招。
首先，消费者应选择正规线上二手交易平台进行交易。当前，线上二手交易平台发展日趋完善，正规平台可以提供更安全的服务，并且有平台客服支持，交易更有保障。交易前要认真关注平台规则、卖家认证、历史交易记录、信用等级等信息。
其次，消费者应避免脱离平台进行交易，线上交易更有担保。消费者若脱离第三方平台的官方监管，则更有可能处在被骗的风险当中。同时，消费者应强化证据意识，注意索取原发票、购物凭证以及产品合格证等，在遭遇诈骗时应当及时报警或在平台上进行举报，申请官方介入。
再次，天下没有免费的午餐，贪小便宜吃大亏。骗子会抓住部分消费者爱贪便宜的心理进行诈骗，消费时不应被价格所诱惑，时刻保持警惕，不给骗子任何可乘之机。
(⊙本报记者 俞映云)
