9月23日，由中国家电协会指导、中国家电网编写的《2021中国套系家电市场白皮书》正式发布。经过对近1800名消费者和家居设计师的市场调研，《白皮书》指出套系家电已成大势所趋，但智能家电终端控制成最大用户痛点，在调研中受到近六成消费者的“吐槽”。
根据家电行业的最新发展，《白皮书》提出了套系家电的相关定义，并且通过对主流品牌套系化产品的分析以及海信璀璨C1 Pro等头部套系家电品牌的产品评测，提出套系家电未来的发展方向。
“家电套系化的实质是消费者追求高品质生活的外在体现。”中国家用电器协会副秘书长、中国家电网总编辑吕盛华介绍，围绕着健康、智能、高端等需求，智能家居场景大幕已经拉开，套系化家电可以满足消费者对品质生活、智慧家居、健康家电等多元化的需求，套系化这片新的蓝海市场也为家电企业开辟了新的增长赛道。
《白发书》经过对近1800名消费者和家居设计师的市场调研，发现当前套系家电需要解决的问题是智能终端控制的开放性及兼容性，其过于封闭会导致消费者在使用过程中的不良体验，甚至对整体智能化设计产生抵触情绪。调研过程中，近六成的被访者对智能终端操控需要“下载很多APP，非常麻烦”表示不满。
有高达88.1%的被访者明确表示“使用不同品牌的智能家电/家居产品，需要在手机下载不同厂商的APP来分别控制”带来了不便。对于“如果有某种手持操控终端，可以集合家庭里所有的智能家电/家居产品的操控，并且可以扩展兼容其他品牌的智能产品，您认为是不是会给你享受智能生活带来很大便捷?”这个问题，有93.5%的被访者明确表示非常支持。(北青)
