标价160元的物品，结算时被收359元。日前，遇到这事的刘先生，在龙海区12315投诉台工作人员的介入调解下，终于获得退款。
9月5日晚上8点多，刘先生到龙海区某超市购物，看中一辆标价为160元的玩具车，结算交款时，却被收了359元。刘先生向收费员提出退款的要求，收费员以标码就是这个价格为由拒绝。刘先生到超市服务台找不到工作人员，只得回家。第二天上午，刘先生等了两个多小时，找不到商场客服人员解决问题，就拨通了12315投诉电话。
执法人员经调查，原来商场人员将刘先生购买的玩具车标码输入电脑出错，造成标价为160元的玩具按照359元收费。查明情况后，执法人员向超市负责人讲解了《消费者权益保护法》的相关规定，对方向刘先生道歉，并退还多收的差价199元。(郑爱国)
