“太感谢你们了，在这么短的时间内帮我们解决纠纷。”锦尚镇辖区某公司负责人激动地说。当天，该公司送来锦旗，感谢锦尚司法所在4个小时内解决公司的一起意外死亡事件，将矛盾化解于萌芽中。
事情要从前几天说起，锦尚镇一工业园区内某公司员工在工作时突然晕倒不醒，送医院就医后不见醒来并在4日后不治身亡。对此，锦尚司法所从优化营商环境、维护安定稳定出发，立足职能，靠前服务，把发挥人民调解功能、化解企业矛盾作为服务企业的重要抓手。
据悉，在通过辖区公安派出所了解到该公司员工意外晕倒后，锦尚司法所坚持“三个提前”的工作法，让矛盾快速化解。首先，做好“提前介入”，该所与派出所第一时间形成信息联动，迅速确认事件的来龙去脉，掌握事件动态;其次，做好“提前沟通”，在知晓事件后，锦尚司法所及时组织调解员进行分析研判，确认本事件中矛盾的主要争议点在于该员工死亡情节能否判定为工伤死亡范畴，这对于死亡赔偿金额的协商起到决定性作用，对此，该所在受理调解前，事先与市劳动监察部门、律师顾问征询研究能否判定工伤死亡的法律争议点，并查找相关司法案例，做到“心中有底”，从而能够做到明事理、分是非。同时，该所还坚持“提前稳控”，主动联系约见企业，率先讲明政策要求，引导企业稳定家属情绪，切实避免群体事件发生。
通过主动靠前，在做好“三个提前”的基础上，锦尚司法所顺利掌握调解主动权，在受理该纠纷后，通过一系列紧张有序的操作，在4个小时内成功推动当事人双方迅速达成调解协议，通过“快调解、暖服务”为企业发展保驾护航，也让辖区企业看到了“锦尚服务”的服务速度。
(记者邱育钦通讯员邱仔栋)
