替别人撸猫,还能赚钱?没错!近来,养猫成为越来越多人的选择。可当主人不在家时,如何照顾家中的猫咪便成了愁人的难题。在这一背景下,“上门撸猫师”这一新职业出现了。
今天,通过厦门“上门撸猫师”陈亚静的故事,晨报记者带您一窥这份“美差”背后的二三事。
撸猫不简单需心灵手巧
“坨坨,我来啦。”陈亚静一边呼喊着,一边打开房门。在这之前,她已经提前做好了消毒防护,并穿戴了手套与鞋套。这次要求上门服务的主顾饲养了三只猫咪,而坨坨是其中最为温顺的一只。
在家用监控的视线里,陈亚静开始了服务的第一个步骤——寻找猫咪的准确位置。不同的猫咪性格各异,有的害羞怕生,有的则较为亲近人类。要想准确定位,首先要了解猫咪的休息习惯,这对于经验老到的陈亚静来说不是难题,她迅速找到了三只猫咪。
想要事无巨细地照顾好“猫主子”们,多样且细致的装备必不可少。陈亚静向晨报记者展示了琳琅满目的“百宝箱”:用于梳理毛发和清除跳蚤的两把梳子、专用去泪痕湿巾、特制指甲剪、局部剃毛设备以及棉签和眼药水等各类医疗清洁用具与药品。
喂食、铲屎(替换猫砂)、护理乃至陪玩,工作多样且烦琐,陈亚静有条不紊地进行着。清理与替换猫砂不仅是为了给猫咪提供凉爽舒适的排泄环境,更是为了掌握最近猫咪的身体健康状况;喂食过程中,要将主食(猫粮)与配菜(罐头)合理分配,不同的罐头有着硫磺酸、赖氨酸等添加剂,需要仔细识别后进行正确搭配;同时,陈亚静细心地检查猫咪的口耳眼鼻,仔细擦拭泪痕、清理耳道,对于猫咪身上任何可见的健康隐患都要及时处理。而在“撸猫”环节,陈亚静也不能随心所欲地同猫咪玩耍,在过程中需要及时观察和考量猫咪的活泼度与精神度。
令人好奇的是,“撸猫师”们上门服务是如何让主顾放心的呢?据陈亚静介绍,签订好合约是第一道保障,双方将各类意外情况与风险责任明确划清,陈亚静通常会提前上门了解猫咪的性格与喂养细节。其次,服务全程需要主动摄影摄像,事先提醒客户将卧室锁好并妥善保管贵重物品,在家用监控可见的范围内进行作业。陈亚静说,种种保障的背后,最核心的要素还是双方彼此的信任。
看似很轻松背后有门道
陈亚静告诉记者,开启“上门撸猫”业务其实出于一次偶然。4年前,陈亚静开始经营自家的“猫舍”,提供猫咪及猫粮、猫砂等各类周边产品。在经营过程中,部分老主顾担心外出时无法妥善照料猫咪,而寄养在宠物店内猫咪又难以适应环境,便向陈亚静提出上门服务。机缘巧合下,陈亚静接了上门服务第一单。而后,随着询问业务的熟客越来越多,陈亚静正式推出了相关的上门服务。
去年疫情防控期间,许多无法居家的客户向陈亚静预订了上门服务的要求。最忙碌的时候,陈亚静一天接下了5个订单,把厦门岛内外跑了个遍。
除了繁重的业务量外,工作时间的不固定对陈亚静来说也是一大挑战。令陈亚静记忆犹新的是,有一天午夜零点时分,一位熟客饲养的猫咪需要紧急出诊,得知消息的陈亚静紧急赶往对方家中,将猫咪带往宠物医院,一直守候到了早上6点。
陈亚静说,自家猫舍是“大本营”,上门服务是她为了提高竞争力而附加的增值部分,本质上是想通过良好的售后体验和服务态度来留住客户。“现在宠物饲养市场趋于饱和,存在激烈的竞争。”陈亚静坦言现在生意并不好做,“以兼职的方式担任‘上门撸猫师’,是一些同行的共同选择。”
在接触了各色客户与各家猫咪,结束忙碌的一天之后,陈亚静最常用的解压方式是与自家猫咪玩耍。“许多时候,不是猫咪需要我们的陪伴,而是我们需要猫咪给予慰藉。”她说。(晨报记者陈起鸿实习生黄晶晶)