近日，林女士来到芗城区新桥司法所，将一面写“为百姓排忧解难 做人民满意公仆”的锦旗送至专职调解员叶小春手中，对其帮助解决漏水问题表示感谢。
原来，林女士家中的卫生间漏水严重，白墙因为漏水发霉发黑，只能用白色塑料防水布挡漏水，防止人被水滴到。她找了楼上的业主，希望对方能配合查看漏水源头，但是被拒绝。无奈之下，林女士向元南社区寻求帮助。元南社区邀请专职调解员叶小春帮忙处理。叶小春和社区警务助理多次到林女士家勘查，最后确定漏水是因卫生间上方的排水管的S弯位置破裂导致的。
排水管属于公管，应该由物业或开发商负责。但是该楼房于1996年竣工，1997年交付使用，保修年限已过，所以开发商不负责任。叶小春又找到物业公司说明缘由，积极促成林女士与物业公司共同协商解决方案。最终，林女士与物业公司达成一致协议，林女士负责找师傅安装新排水管，物业公司资助人民币400元作为维修费用。(谢淑芳)
