“三合四进”群众工作法:
“三合”即为“心合、人合、事合”。通过党员亮身份、设立楼栋党小组、实行邻长制等方式,增强党建意识,促进心合;在小区内培养骨干力量、培育自治组织、孵化文艺队伍等途径,挖掘内生力量,促进人合;链接共建单位、爱心企业、社会组织等资源,认领服务项目,促进事合。“四进”就是业主的家里要走进,情感要增进,需求要跟进,事情要推进。
看书、邻里茶歇、舞蹈排练、邻里议事……在红树康桥小区的红邻客厅里,每天都会有一批批居民在这里活动,丰富多彩的文化活动让“陌邻”变“睦邻”,激发了小区活力,更增强了居民归属感。红邻客厅是集美街道银亭社区打造“近邻”文化、探索以“红邻”为品牌的共治党建模式样板之一。
近年来,银亭社区紧抓党建这条主线,凝聚多元主体参与社区治理,总结形成了“三合四进”的群众工作法,为群众搭建邻里互动的新平台,让群众由原来的“台下看戏”转变为“戏中人”,推动社区治理从“零散式碎片化”向“共建共治共享”升级。
党建引领
居民共治更幸福
脱落的外墙修复如新,生锈的破旧窗栏焕然一新,小区里有了“管家”……海光花园小区居民越来越喜欢走出家门,享受休闲时光了。海光花园是老小区,没有专业的物业公司管理。小区的大变化,得益于居民的自治共治。王诗帮是该小区的一员,也是银亭社区共建单位的党员。作为一名老党员,王诗帮常常在业主和社区之间往返奔波,渐渐成了大家信任的“老管家”。
2019年底小区楼房出现外墙脱落,加上铁制外窗生锈老化,大部分业主为了方便堆放杂物,会在脆弱的铁架上铺压厚重的石板,安全状况令人担忧。“不少居民跟我反映担心杂物坠落,非常不安全。”王诗帮说,他多方了解居民的意见,并找到社区反映。街道和社区高度重视,决定对小区进行修缮。修缮过程中要如何打造舒适、宜居、和谐的生活空间,如何提升小区居民生活幸福感?王诗帮没少下功夫。拿着一张张问卷,王诗帮挨家挨户去收集居民对小区修改的意见,之后将意见汇总,再跟社区和施工方反馈和商量,并积极组织、多方联络,通过引入激励措施,集民智、汇民意,最终实现群策群力。在王诗帮的日夜操心下,改造后的居民楼外窗已焕然一新。
王诗帮是通过党员“双报到”参与近邻党建工作的典型。“通过‘双报到’,我能为社区做点事。除了参与小区管理外,我还参加社区组织的各类志愿服务。”王诗帮说,能够就近学习、就近活动,参与社区的治理,融入小区为居民做事,他感到很有成就感。
银亭社区通过社区大党委和小区党支部引领,小区大小事情有了主心骨。银亭社区把共建单位、物业、业委会、社会组织和党员群众多方力量聚拢成一个拳头,让他们“走出家门”抗疫情、“撸起袖子”创文明、“举起手来”领项目等,越来越多的居民乐于参与,共同推动社区治理现代化。
守望相助
邻里和睦更温馨
“花婆婆,我来拿钥匙了。”在红树康桥小区的张梅花家里,每天都会有邻里的大小朋友来访,一串串钥匙,拉近了邻里的距离。张梅花是一位铁路老党员,现在是银亭社区红树康桥小区党支部组织委员。在小区里不管是大人还是小孩,都很喜欢她,都会亲切地称呼她为“花婆婆”。2010年,张梅花住进了红树康桥小区帮儿子照顾孩子。最初邻里有一个叫小帅的孩子,他父母因工作常常很晚回家,每次出门前,父母都会把家里的钥匙寄放在张梅花家,并委托她帮忙照看下孩子。热情的张梅花爽快答应,小帅每次放学后都来张梅花家拿钥匙,有时候顺便在这吃饭。渐渐地邻里知道这件事后,便都纷纷找到张梅花,托她临时照顾小孩,并让她保管家里的钥匙。就这样你一串钥匙,我一串钥匙,张梅花家最多时有30多串钥匙。
张梅花能清楚地记住每个邻里小孩爱吃的东西,每次来拿钥匙时,总会塞一些给他们。而邻居也会把自家家乡味分享给张梅花。“我做的都是举手之劳的事,是邻居们信任我,没把我当外人。”张梅花说。就是这件小事,她一做就是多年,一串小钥匙,见证了邻里之间的守望相助。因为信任,邻里若有矛盾,也爱找“花婆婆”。张梅花牵头成立了“花婆婆工作室”,帮助邻里调解纠纷。
“你们家天天太吵了。”“我们走路已经蹑手蹑脚了,哪里会有声音。”上下邻居为了噪音问题,经常争得面红耳赤。为了彻底解决问题,张梅花带着物业人员,分别来到两户人家实地调查,并分别找他们谈心。“邻里之间有点小动静是难免的,你们双方不舒服的原因都是对方态度问题……”张梅花不厌其烦地一趟趟地往两家跑,最终打开了彼此的心结,拉近邻里关系。
近邻阵地
文艺活动更丰富
走进红树康桥小区里的“红邻客厅”,“心有邻,爱有家”这句标语赫然显现。这是小区所有居民共同的“客厅”,里面设有棋室、瑜伽区、阅读区等,是邻里交流、休闲娱乐的公共活动空间。
早上,老人们在这里下棋;下午,辣妈们在这里练瑜伽;晚上,孩子们在这里阅读学习……一个小小的客厅,成为邻里乐享健康生活、交流互动的好去处。去年8月,在银亭社区居委会的指导下,红邻客厅重新翻新设计,成为社区打造近邻阵地的标杆。银亭社区根据各小区特色,将小区的架空层、老旧活动室“微改造”后,居民能就近就地进行休闲娱乐、健身锻炼、邻里交流。
不仅如此,每逢节假日,邻里还会出节目,自编自导自演在“客厅”演出,极大丰富了居民的文化生活;同时,“红邻客厅”也不断打破“见面不相识”的邻里关系,让越来越多的居民愿意走出家门,加强互动交流,参与小区活动,拉近了小区居民的距离,搭建起邻里互助桥梁,营造了邻里互助的大家庭氛围。社区还积极链接辖区资源,将优质资源注入小区,让群众在“家门口”就能享受到理发、义诊、教育、矛盾化解等各项便民服务,有了实实在在的获得感。(晨报记者宗琴通讯员张灵灵)