“我到家了，这是我的新号码，太感谢你们了!以后多联系。”8月5日早上，67岁的老杨一回到山东老家，第一件事便是买新手机，给漳州市救助站工作人员打电话、发视频，他除了报平安，还在视频里向工作人员咨询回家后一些相关手续如何办理。救助站的工作人员耐心地一步步解答。
老杨能回家，多亏了救助站工作人员数月来的付出。4月29日，漳州市救助站社工在街面开展服务时，在市区一大桥下，发现了流浪拾荒的老杨。经过数次交流沟通，社工们发现，时常穿着一身部队服装的老杨与一般的流浪拾荒者不同，身材消瘦，却身姿挺拔，表达清晰，待人友善。也由此，社工们心生疑问，老杨为何会在漳州流浪拾荒?
原来，老杨有着一段不为人知的坎坷经历。老杨是山东单县人，上世纪80年代，他当兵退伍后，因妻子离世，遂远离家乡，跟着当地一老板到漳州务工，主要做路政工程。20多年前，老杨在市区一工地务工时，被挖掘机砸到头部，在医院治疗了40多天才出院。出院后，老杨与老板失去联系，相关证件也丢失了。由于头部受伤，工作能力受到影响，再加上证件丢失没有身份证明，老杨找不到工作，又不想回家，无奈之下，开始了流浪拾荒生活。
“你现在想不想回家?”
一听到“回家”，老杨的眼里闪过一道光芒，但很快又恢复平静：“能回去就回去啊，可是回不去，能回去总比现在好。”
救助站工作人员感受到老杨内心的渴望，“我们一起来努力，争取帮你回家!”
老杨口述的具体家庭地址，救助站的工作人员上网查询不到，寻求警方帮助。“民警为他做人脸识别请他站到摄像头前时，他‘蹭’一下子站了起来，站了一个非常笔挺的军姿。通过这些细节，我们就更加确信他是一名退伍军人。”但之后警方告诉救助站工作人员，由于没有二代身份证，再加上老杨受伤后头部凹陷了一块，时隔多年容貌变化极大，人脸识别查询无果。
老杨笔挺的军姿让工作人员受到启发。“我们确定他是退伍军人后，就想办法从当地有关部门入手寻找线索。”工作人员介绍，由漳州市救助站向单县救助站、退役军人事务局、武装部等部门发函，希望能找到一些线索，可是过了几天，收到这些单位的回复均是查无此人。
工作人员感到几分沮丧，但没有放弃。一方面，他们继续与单县有关部门沟通，希望他们能再仔细找找;另一方面，他们开始查看各类寻亲栏目，希望能获取一些线索。
努力没有白费。7月9日，老杨的弟弟打来电话，称从当地有关部门获得老杨寻亲的消息，希望与救助站联系确认，他同时发来老杨的户口本，救助站的工作人员进一步确认了老杨的身份信息。
原来，长期的拾荒流浪生活让老杨对许多事情的记忆模糊不清。出生日期记错，口述的名字与其户口本上的名字也有一字之差，才导致当地有关部门没能第一时间查询到他的身份信息。老杨的弟弟表示要来接老杨回家。救助站的工作人员赶紧把这一消息告诉老杨。让人想不到的是，渴望回家的老杨竟犹豫了，他似乎不太愿意和家人见面。
而这背后，又是一段让人心酸的往事。当年老杨的妻子生病，急需用钱，老杨向他弟弟借钱，他弟弟没有及时伸出援手。老杨的妻子后来离世，老杨因此和弟弟有了芥蒂，不再往来。他弟弟提出要与老杨通话，老杨也拒绝了。
“针对老杨的情况，我们请心理咨询老师来帮忙辅导，希望能引导其打开心结，并给他做政策讲解，回去后能享受什么样的相关政策来保障生活等。”工作人员说，经过一段时间的耐心沟通辅导，老杨终于答应和亲人和解，让救助站帮助他回家。
数月的接触，老杨和漳州市救助站的工作人员成了朋友。8月1日，工作人员带着老杨来到餐馆，为当过兵的他过一个阔别数十年的节日。已二三十年没进过餐馆的老杨显得十分拘谨，也很激动。席间，他饱含热泪，顾不上吃饭，一个劲地说着感谢的话。8月2日，社工们把老杨接到救助站，为其回家做最后的准备。“因为疫情的原因，家人没办法来接，老杨提出自己回家。我们就教他如何坐车，把详细步骤一步步写下来给他;我们还教他回去后如何与家人相处，回去后如何办理相关手续、如何咨询政策等;还把我们的联系方式写给他，让他有问题就找我们。”工作人员还为老杨购买了礼物，一台收音机和一个保温杯。他们说，能获得老杨的信任让他安心回家，数月的付出和努力都值得。
8月4日早上，老杨踏上回家的火车。8月5日，老杨顺利到家，“我不止和家中的亲人团聚了，我还多了你们这些亲人!谢谢”电话那头，老杨激动地对漳州市救助站的工作人员致谢。
(本报记者 周杨宁 文/供图)
