陈涛:检查站点所有安全隐患 给骑手做安全培训

扬子晚报

停好电动车,放好头盔,这是陈涛当天走访的第三家站点。在检查站点的消防安全情况前,陈涛地给自己的电动车充上电,他给自己的任务是,今天要跑完扬州城区的6家站点,陈涛算了下,大概要跑40公里左右,只有保证电源充足,才能顺利地完成今天的工作。陈涛计划,在梅雨季节来临之前,要把负责的所有站点的消防隐患都排查一遍,再给每个站点的骑手做一次安全培训。

骑手工作流动大,安全培训不是一劳永逸

“消防的大多数问题,都出在充电上,大家是家里的顶梁柱,跑单也很辛苦,我希望你们都安安的。”在扬州兴城路站点,陈涛给骑手们开始了大概20分钟左右的小培训。这个行业有它的特殊,对于骑手们来说,时间就意味着收入,所以,他不浪费大家时间,说话惯开门见山,直接切入要题,“必须佩戴安全头盔,光照射强烈时,应配上帽檐和墨镜。”和骑手接触多了,陈涛自然明白什么时候骑手容易出交通事故,像高温、暴雨、大风、降雪这些恶劣天气,骑手需要格外注意自身的安全。这些注意事项,陈涛和骑手见一次说一次。对他来说,只要有一个骑手听得进去,就减少了一次交通意外的发生。

出生于1989年的陈涛是一名退伍老兵,短暂的军旅生活影响了他的工作风格,做事严谨细致,待人铁面无私。当兵的时候,陈涛保卫的是百姓的安全,现在的工作,是负责扬州经开区8个站点300名骑手的安全工作。他很少坐在办公室里,哪个站点需要他,他就去哪个站点上班。“管理骑手的安全工作,有它的特殊,因为骑手的流动很大,大部分骑手的留岗时间在半年到一年之间,所以安全培训并不是一劳永逸的,根据站点的骑手流动数据来制定安全培训计划。”陈涛告诉记者。

安全大于天,守护300名骑手和他们背后的家庭

退伍后,陈涛在国企工作过,也经常点外卖,作为消费者,他只想尽可能快地拿到自己点的外卖。在从事骑手安全管理工作之后,陈涛更关心骑手要把餐安全送达,他要帮助骑手在“准时”和“安全”之间找到一个衡点。

骑手无论年龄大小,都惯叫陈涛一声“涛哥”。他也像对自己兄弟一样对待这些骑手。他见过为了养家在雨中坚持跑单的骑手,也接触过因为与顾客发生过误会,在电话那头不断道歉的骑手……正是因为见过太多骑手的生活,陈涛发自内心的想为这些人做点事情。他明白,安全大于天,他守护的不仅是300名骑手,还有300名骑手背后的家庭。

无论走到哪,陈涛有三样东西是不离身的:手机、笔、笔记本。手机用来处理大大小小的事物;笔和笔记本是为了方便随时记录想到的注意事项。“多找一些资料啊、法律法规啊、短视频啊、新闻啊,给大家看。”陈涛知道,骑手的文化层次不一样,接受水也不同,他尽量通过通俗易懂的文字或者直观形象的视频来给骑手做培训。如果遇到新骑手发生交通意外,他还会帮助他们走理赔的流程,去医院办理手续等等。

2020年至今,陈涛一直致力关注外卖小哥安全问题,参照各项安全规则及法律法规,他先后为所辖美团外卖骑手就消防、交通等突发事件的预防、警示教育、应急处置等方面进行了多次培训授课,并同步组织急救、消防安全演练,其授课的《消防安全及火灾的预防处置》及《交通事故的预防及处置方法》被美团总部评选为“最佳授课奖”。

对于这些荣誉,陈涛看得很淡,他一直觉得自己做的只是分内的事情:“说实话,大家都在为生活奔波,没有太多时间在意这些事情 。”他合上了自己的笔记本,看着身边来来往往的骑手,陈涛对自己说:“只要骑手还在路上,我就要尽力给他们的安全路多增加一份保障。”

(记者 张冰晶)