小区居民随意丢弃垃圾，她帮助收集到集中堆放点;邻里之间有了纠纷，她主动上门调解;大家想在小区广场跳舞健身，她出面协调并定下不能影响居民休息和学生学习的规矩……她，就是建阳区潭城街道景龙社区融华锦城小区的楼栋长，人称“蔡大姐”的蔡素珍。
“前段时间，成都一辆电动车在电梯里爆燃，5个人受伤。大家互相提醒一下，一定要注意电动车的安全，禁止进电梯。”6月21日，记者见到蔡素珍时，她正向小区居民进行电动车安全停放宣传。
蔡素珍今年61岁，2年前搬入融华锦城小区，天生一副热心肠的她就爱“管闲事”，喜欢帮助人，还经常拉着老伴一起干。很快，大部分小区居民都知道小区里有位热心的“蔡大姐”。
融华锦城小区现有居民410户1230人，平时居民都喜欢在小区里活动，蔡素珍也不例外。
“刚住进小区时，觉得环境真不错，后来发现小区里没有供大家休息的长椅。而且，很多居民都有说这个事。于是我就作为居民代表，找到小区物业服务中心反映情况。”蔡素珍说，物业服务中心很快就有了回应，2020年夏天，小区里多了24张休闲长椅。
不仅如此，小区里没有居民活动中心，蔡素珍就又找上物业服务中心，在她家楼下不影响其他居民正常生活的位置，安排了一个居民活动中心。
“平时没事时，我们都喜欢到这里喝喝茶、聊聊天。”居民蔡福美告诉我们，“这里的桌子、椅子都是蔡大姐自己掏钱买的，免费给我们用。”
“上次14楼两家人有点矛盾，蔡大姐上门去调解，很快就没事了。我家有什么事，也喜欢找蔡大姐帮忙。”今年4月刚搬进小区的郭有珠说道。
只要小区居民有事找她帮助，蔡素珍总是热心相助。于是，“有事就找蔡大姐。”这句话慢慢地在小区里传开。
虽然经常为了小区的事到物业服务中心“找茬”，但物业服务中心主任黄永丽对蔡大姐评价颇高。她说：“蔡大姐对小区的事很上心，她在物业和居民之间发挥了桥梁和纽带作用，帮助我们把小区的物业服务做得更好。”
景龙社区党委书记林升华对蔡素珍也是满意度“五星”。她说：“蔡大姐搬到小区的第二天，就到我们社区‘报到’。她说自己是社区的新居民，有什么志愿活动都可以找她，她都愿意参加。因此，社区举办各种公益活动，总少不了蔡大姐。今年初，我们进行楼栋长的选聘，蔡大姐毛遂自荐，顺利当选为楼栋长。”
“因为有了党和国家的好政策，我们才有现在的幸福生活，所以我很乐意为大家做点事。”蔡素珍笑着说，“再说了，我也做不了什么大事，做的都是小事，大家互相帮助也是应该的。”
(记者 卢国华 王柳珍)
