10日，2020年春运正式启动。图为春运首日乘客在车站内与工作人员合影。重庆车站供图
中新网重庆1月10日电 (记者 韩璐)10日，2020年春运正式启动。今年春运较2019年春运提前11天，是8年来最早的一次春运。记者10日从中国铁路成都局集团有限公司获悉，今年春运40天里，重庆车站预计发送旅客745万人(日均18.7万人)，同比增加17.0万人，增幅2.3%。
据了解，今年春运重庆各车站客流将呈现启动早和节前高度集中，节后相对平缓的特点。节前学生流与探亲流、返乡民工流叠加。节后学生集中在2月中上旬返校，将和南下务工流错峰。重庆车站管内仍以成渝、渝贵、渝万三条客运专线为中心，大量开行动车，客流仍会保持一定增幅，尤其是春节放假前将形成中短途动车客流高峰。
春运40天，重庆车站预计发送旅客745万人(日均18.7万人)，同比增加17.0万人，增幅2.3%。其中节前预计发送270.5万人(日均18.0万人)，同比增加5.9万人，增幅2.2%，预计高峰日为1月22日(腊月二十八)，发送旅客21万人。节后预计发送474.5万人(日均19.0万人)，同比增加11.1万人，增幅2.4%，高峰日为1月30日(正月初六)左右，发送旅客22万人。
今年春运期间，重庆车站全站最大可开设售(取)票窗口402个，其中车站人工窗口113个、自助售取票机219个、代售点窗口68个;同时，常态设置退票窗口11个，改签窗口11个，学生售取票专窗7个，务工团体专窗3个。
此外，全站配置助核验闸机88台，常态开设人工验证口13个，节前增开人工验证口7个，节后增开人工验证口13个;节前合计开设验证通道108个，节后合计开设验证通道114个。
在安全保障方面，重庆车站全站配置客运安检仪43台。常态开设安检通道27个，节前增开安检通道11个，节后增开安检通道11个;节前合计开设安检通道38个，节后合计开设安检通道41个。
春运期间，重庆车站将完善重点服务，配齐拐杖、轮椅等助残设备和春运购票指南、车站列车开行等相关资料，提供12306网站余票查询、列车开行信息咨询、正晚点查询等问询服务;接受重点旅客预约、接送站等帮扶服务，开展广播找人、遗失物品查找等求助服务，在候车厅设置医疗点，为候车生病旅客提供必要的医疗救助。
此外，重庆车站还设置了爱心通道、母婴哺乳区、重点旅客候车区、儿童娱乐区等，安排青年志愿者对重点旅客实行引导、购票、候车、进站、乘车“五优先”和“一条龙”服务。各站服务台与12306客服平台联动，为预约的特殊重点旅客提供免费接送站、上下车服务。
在公共交通接驳方面，重庆车站与站区周边各单位建立公共交通保障机制，指定专人负责互换运营时刻、运行线路、列车运行情况等信息，每日19点前各客运车间(重庆西及重庆北站每4小时)将本站次日全天分时段到达人数通报站区各交通单位，衔接相关单位根据客流情况及时调配接驳运力。同时对旅客到达高峰和大面积晚点等情况进行预警，每小时到达人数超过3000人或列车晚点至0点以后到达时，将向有关部门预警，协调公交、出租增加运力做好交通接续。
