在思明区行政服务中心，窗口工作人员热情周到地接待前来办事的市民;在各街道和社区，办事大厅工作人员更是全员到岗，以饱满的精神准备就绪;不同部门的工作人员也纷纷到一线工作……
11日召开的思明区区委专题会，吹响了全区上下新春发展的冲锋号。虽然浓浓的年味还未散去，但思明区各单位工作人员迅速收心归位，凝心聚力，从“假期模式”切换到“工作模式”。以“满电”的状态投入到新一年的工作中。
这两日，记者走进基层，直击思明区的部分窗口服务和干部工作状态，感受一线工作者的精气神，感受思明区全区上下奋斗拼搏的干劲和合力。
镜头1
工作人员正在检查垃圾分类情况。(记者黄嵘摄)
●时间:11日上午8时
●地点:莲前街道前埔北社区
走街串巷访民生
协调推进大小事
“垃圾分类投放点的进一步整合，要充分考虑居民投放的便利性。”逐个检查前埔北区一里西地段小区的垃圾分类投放点，莲前街道前埔北社区党委书记陈建萍边和社区工作人员、小区物业主任讨论如何推进小区垃圾分类工作。
11日上午一上班，陈建萍工作的地点就是辖内的各个小区。有的小区垃圾分类投放点要再整合，大件垃圾堆放处还需要再规范管理;有的小区想要筹建业委会，要及时了解指导;还有的小区卫生管理要再跟踪……细数着一项项关系居民的大小事，她说，“这些事情都要尽快解决，让市民的生活环境更加干净整洁，新一年生活更舒心舒畅。”
当天，陈建萍和社区工作人员就走访了辖内5个小区。这些小区的建设时间都在15年以上。在和物业座谈后，大家肩上既有动力更感压力，“有的小区先天配套设施和休闲空间不足，如何通过整合资源等方法实实在在为居民提供更好的服务，这是今年要解决的难点和重点。”
考虑到上班第一天前往居委会办事的群众较少，当天，前埔北社区的网格长也纷纷下小区检查垃圾分类情况。其他网格员则以饱满的精神在各自的岗位上忙碌着，“一进办公室就有工作状态。”
镜头2
工作人员为新人拍摄纪念照片。(记者黄嵘摄)
●时间:11日上午9时
●地点:思明区行政服务中心一楼
服务市民耐心
办理事项高效
“您好!办理好了。退休证到时可以快递寄给您，这样就不用再跑一趟。”社保窗口工作人员林泽心办好市民张丽云的退休业务还不忘耐心提醒。没想到办理速度这么快，50岁的张丽云连连赞道，“效率高、服务好，还只用跑一趟。”
11日上午10时许，思明区行政服务中心一楼劳动保障服务厅，现场12个窗口均开放，工作人员有条不紊地忙碌着。自助取号机前，两名志愿者热情地迎向陆续前来的办事群众，帮助操作取号。
由于春节放假，原本月初办理退休业务的高峰出现在了节后上班。短短一个小时，一楼窗口已经办结110件业务。在窗口工作一年多的林泽心笑着说道，“耐心和细心很重要，办理退休的老人有的没填过快递单，我们就要一项项引导他们填好。”
记者走访思明区行政服务中心各楼层的服务大厅，各窗口的首席代表均到位，现场办理窗口均正常开放，工作人员着装在岗，专注地受理各项业务，整个服务中心秩序井然。
“恭喜两位!”向男女双方递上结婚证后，窗口工作人员戴燕珍微笑着送上祝福。六楼温馨浪漫的婚姻登记处，在11日上午10∶15迎来了节后上班第一对登记成功的新人。张亚和杨瑾这对新人笑着称赞这里的服务，“工作人员帮忙复印各种材料，服务好、办理速度也很快，让我们更开心。”让他们惊喜的是，这里还有别具一格的颁证厅。戴燕珍还带着两位新人到颁证厅，为他们拍照留念。
镜头3
工作人员推进老旧小区改造扫尾工作。(李菊玉摄)
●时间:12日上午9时
●地点:开元街道湖滨
社区
心系老旧小区
推动扫尾工作
“改造之后的小区真的干净整洁多了。”“从外围看，根本看不出来是老旧小区。”昨日上午9时，当湖滨社区党委书记刘俊智和工作人员走进老旧小区湖滨中路39号时，居民们迎了上来，你一句我一句地表达着自己的感受。
湖滨中路39号建于上世纪八十年代，三十多年的岁月在小区留下了深深的印记，道路坑坑洼洼，化粪池堵塞，墙面斑驳……去年初改造工程启动后，给居民们带来了盼头。
平整的透水砖、拓宽的道路、崭新的防盗门以及楼梯扶手……改造后的湖滨中路39号，重新迸发了活力。虽然工程还没全部完工，但居民的满意度十分高。
这不，当日社区工作人员来到社区了解扫尾工作时，居民张丽苹拉着刘俊智笑着说，“知道吗?春节期间，听说我们这边的房子成交量上升了很多，50多平方米就能卖200多万元，这要在改造前，我们是想都不敢想的。”
刘俊智说，改造工程虽然已完成了大部分，但还是要持续关注并积极落实这20栋房子改造后剩余的扫尾工作，让涉及到的约900户居民能真正从中受益。
镜头4
工作人员耐心解释办事流程。(毛辉摄)
●时间:12日上午10时
●地点:中华街道网格化服务管理中心
简化办事流程
群众十分满意
“你们简化了手续，我很感谢。”昨日上午，当记者走进中华街道网格化服务管理中心时，工作人员刘培瑜正在通过电话进行回访，电话那头的市民陈添财不停地表示谢意。
原来，陈添财的儿子打算在上海落户，想趁着春节回厦过年开具计生证明。然而，儿子11日就要返回上海，家住草埔巷的陈添财便替儿子跑这一趟。儿子乘坐动车离开时也带走了身份证等相关证件。
在了解到实际困难后，刘培瑜查询到2018年11月陈添财儿子曾开过同样的证明，并留下了相关材料的复印件。很快，刘培瑜开出了一纸证明。“效率很高，服务很好，没有想到政府服务这么贴心。”短短十几分钟，陈添财拿到了证明，“当天下午4点多，我就把快递寄出去了，我儿子很快就能收到了。”
就业、退休管理、社会保障、计划生育、保障房咨询受理……在这个服务中心里，“集中受理、一窗式办结”的工作机制使群众可以享受便捷的“一站式”服务。从11日开始，中心所有服务窗口全部开放，工作人员全员到岗，以饱满的工作热情投入到工作中。
镜头5
禁炮宣传车在社区中巡逻、宣传。(记者黄嵘摄)
●时间:11日上午11∶10
●地点:嘉莲街道办事处
排好走访计划
紧盯企业项目
11日上午11∶10，记者走进嘉莲街道四楼财经办公室，工作人员各就各位在电脑前忙碌。其中，不少工作人员正忙着打电话或发送短信，温馨告知辖内企业尽快上交经济普查登记表。
嘉莲街道作为思明区辖内企业最多的街道，做好经济普查的任务比较重，街道工作人员在节后第一天就迅速进入工作状态。
在办公室的另一侧，街道财经办主任杨国兵正在和招商投资公司总经理蔡伟桢热烈讨论着新一年度的招商思路、项目谋划以及企业走访计划。杨国兵说，“围绕开门红的目标，街道紧盯项目，力争招大商、选好企。通过走访，及时了解企业投资计划，更好地服务企业发展。”
做好企业服务也是今年嘉莲街道的重点。针对大项目好项目做好后续跟踪服务，眼下街道就在密切跟踪去年12月落户的西瓜视频等优质项目。
提及去年嘉莲街道财政收入居全区第一这一亮眼成绩，杨国兵和同事们相互鼓劲，“今年我们将在高基数上再接再厉，为经济高质量发展做出更多的贡献。”
而此时，街道禁炮宣传组已经从外面忙碌一圈回来。街道安监站站长叶金补介绍说，这样频繁的宣传从节前就一直延续至今。(厦门日报本组文/记者 吴晓菁 吴燕如 通讯员 夏思萱)
