近期,一位厦门网友在人民网《地方领导留言板》反映当地旅游乱象问题。网友留言称位于厦门市思明区曾厝安北路,前田公交站路北附近华毅游艇旅游涉嫌虚假宣传,各种欺骗游客套路层出不穷,希望市委领导予以关注。
厦门市旅游发展委员会对网友反映的情况非常重视,多次组织联合执法人员突击检查厦门华毅游艇旅游有限公司门市部及厦大周边旅行社,现场发现的问题,均责令相关旅行社进行整改。目前,厦门市旅游发展委员会已将曾厝垵西边社附近共9家旅游服务网点或票务中心列入重点检查名单,加大检查力度和频次。
【网民留言】
尊敬的市委领导:位于厦门市思明区曾厝安北路,前田公交站路北附近巜华毅游艇旅游》涉嫌虚假宣传,给出租车,私家黑车高额回扣,欺诈外地游客,组织黑车,说成政府指派车,抹黑政府形象,把大嶝岛说成金门岛,198一个人费用,4个人花近千元,然后又在大嶝岛被各种套路,吃高价海鲜,买所谓的走私货(假货),开蚌买珍珠,各种坑,各种套路,层出不穷,根本跳不上来,请市委领导予一关注!跪谢!下图是让司机辩认待宰的羔羊!
官方回复
网友:
您好,欢迎给厦门市委书记留言!您留言反映的“厦门旅游乱象”事项,厦门市旅游发展委员会进行了调查处理。
我委对您反映的情况非常重视,多次组织联合执法人员突击检查厦门华毅游艇旅游有限公司门市部及厦大周边旅行社,现场发现的问题,均责令相关旅行社进行整改。因您无法提供具体违法违规行为的相关证据,我委已将曾厝垵西边社附近共9家旅游服务网点或票务中心列入重点检查名单,加大检查力度和频次。
我委进一步约谈了厦门华毅游艇旅游有限公司负责人,其称没有直接接到类似游客投诉,对联合检查指出的问题会积极整改。我委要求其加强旅行社人员的管理和教育,合法依规经营,保障游客合法权益,提高服务能力水平。
11月份以来,我委牵头厦门市各涉旅相关单位,成立了市旅游市场联合执法办公室,通过发挥集中办公,联合执法等工作机制,对旅游市场展开集中整治工作,严厉查处违法违规行为,规范旅游市场秩序,提升厦门旅游质量。
感谢您对厦门旅游的关心和支持。
回复单位:厦门市旅游发展委员会