12月13日下午，汉中洋县县城文明路一路口，一位62岁患有糖尿病的老人摔倒在地，满脸是血。多名路人看到但离开，随后，一名带着小孩路过的白衣女子，不仅上前对老人进行救助，还第一时间拨打了110和120。
记者通过监控看到，老人在路口上路边台阶时突然摔倒，右脚鞋子也掉在了地上。此时，一男一女恰好路过，但看了一会儿，女子拉着男子绕道走过。这时，一名男子从对面走来，远远看着躺在地上的老人后也离开了。
老人摔倒16秒后，路边一辆停着的面包车倒车，也离开了现场。这时，一名带着孩子、穿着白色大衣的女子出现在视频中，孩子先是站在旁边看着倒地老人，女子拿出电话并走到老人身边蹲在地上，似乎询问老人情况。而就在此时，另一对男女也站在远处观望。
随后，白衣女子从包内掏出纸巾帮老人止血。此时，不时有路人经过，但都是远远观望，并没有人上前帮助。当视频到1分21秒时，一女子端着一杯水并拿着纸巾上前帮助。这时，白衣女子扶起老人，一边用纸巾帮他止血，一边给他喂水。1分50秒时，另一名红衣女子也上前帮忙，随后，帮忙的人越聚越多。
当日下午6时26分，救护车赶到现场，经过现场急救后将老人送往医院。自始至终，白衣女子都在现场。从视频中可以看到，老人被送走后，现场残留了一大片血迹和止血的纸巾。
刘丹说，她工作已有5年，每个月医院都会对他们进行急救培训，所以当时看到老人摔倒便本能地进行了救助，“没想到这么小一件事，家属还在网上发寻人启事，这让我很感动。”
想着这件事很快就会过去，没想到16日老人儿子白先生就打电话找到了她。“他在电话里表示了感谢，说想当面来感谢我，被我拒绝了。”刘丹说。白先生则告诉华商报记者：“她救了我父亲一命，等我父亲出院了，我们无论如何也应该见一面，当面表示感谢。”
“他们是15日发的，当天下午我朋友看到后觉得像我，就转发给了我。”刘丹说，最让她感动的是当晚回家，女儿见到丈夫第一句话就是：“妈妈救了一个摔倒的老爷爷。”
