11月16日，全球华语金曲奖就“VaVa拒奖事件”发布声明，称VaVa的拒奖举动是“对参与本届颁奖礼奖项评比和运营的上百位行业人士而言，是一种极大的不尊重”，并对所有岀席嘉宾深表歉意，并明申从来不会区别对待任何个人与团队，绝无“只管香港艺人，不管内地艺人“的情况，“我们接受批评，但不接受捆绑炒作，对于本次颁奖礼现场和接待方面岀现的问题，我们会认真总结经验，在以后的工作中不断完善和优化运营流程。”最后，全球华语金曲奖表示，愿大家多一份对好音乐的倾听，少一些过度娱乐化的追捧。
随后全球华语金曲奖还对颁奖礼当天的主持人安琥表示感谢和歉意：“在这里，我们需要特别的感谢安琥老师。是您在现场那几句掷地有声的回应为现场团队解围，为所有在观看的观众解围，保障了颁奖礼流程的顺利进行;也是您，在事后我们主办方由于忙于几百号嘉宾的接待和典礼的扫尾工作，对此次事件在网络中发酵来不及做任何反应的情况下，您第一时间在微博中以客观公正的观点道出了事件的本质和真相，正如您在微博里所言这是您的职业精神使然，我们无比尊敬。
让我们最为尴尬和感动的是您发出声音后我们才知道您是穿着礼服坐大巴车到达的现场，而且彩排时连车都安排不了是您自己走回去的，尽管按照我们的接待标准您当然是有专车安排的，可您没有任何怨言，仍然以最好的状态在舞台工作了近四个小时以保障了整场活动的顺利进行!此刻，我们无法以由于第二天是澳门国际赛车活动而导致车辆调度紧张来寻求借口，我们只能以诚恳的态度再次向您致歉，并对您的专业和职业素养致以崇高的敬意!”
据悉，11月14日晚，2018全球华语金曲奖颁奖典礼现场，女歌手VaVa在发表获奖感言时直言：“这一次是我见过最乱的颁奖典礼，我希望下一次能够专业点，不然这种奖不要也罢!”说罢将奖杯放在地上，转身离去，拒绝领奖，该事件引起争议。
15日凌晨，VaVa微博发表头条文章回应，列举了《关于不要奖杯的一切》，包括无人接机、酒店差别对待、红毯叫错名字、彩排无人对接、座位被霸占、主办方互相推卸责任等等，“我只想说尊重是互相的，我知道我这样做的后果，我承担。只有每个环节大家都专业了，整个体系才会专业，音乐至上，谢谢大家。”随后其工作室也发布声明表示：“就这个颁奖活动本身而言，整个过程非常混乱，我们的容忍也是一而再再而三。当然，活动的乱是可以理解的，但是被区别对待和不被尊重才是这个事情爆发的根本。”
