11月11日，厦门市反诈骗中心恰巧接报电信诈骗案件11起，而其中有7起是市民群众被冒充查案诈骗，还有一起是刚刚下单的“网购达人”被假客服诈骗。
小王在“双十一”当天在网上下单买了一件衣服，当天中午小王便接到自称“客服”的电话，称小王买的衣服没有交易成功，要退款给小王，之后对方称小王芝麻信用分不够，不能转款给小王，要先帮小王提升芝麻信用分，让小王把随后手机收到的验证码报给对方。
小王报完后，便收到银行卡被扣款4999元的通知短信。小王马上联系“客服”，对方让小王在“有钱花”平台贷款了10000元并转账过去，让“公司过账”后就能连之前的4999元一并还给小王。于是小王便按对方要求将10000元转到对方账户，转完后，“客服”要求小王再次汇款，小王发现被骗并报警。
对此，警方提醒，“双十一”后，市民群众接到自称电商平台、店铺客服的电话时，一定要第一时间与原卖家、官方客服进行咨询核实，切不可向陌生账号转账汇款，妥善保管好自己手机收到的验证码。
