王夏决定对杨美芹做更多“调查”，再决定要不要帮她。
那时，寄希望于拍视频换钱的杨美芹，在粉丝的提醒下开了直播。“直播有人给你刷礼物，比这个赚钱”。
她记得第一天直播时，有1000多名观众，给她刷了100多元的“玫瑰”。这是她直播期间最大的一笔收入，她没想到，往后的日子里，事情会完全失控。
镜头里，有时其他几个孩子会很开心地玩耍。这时弹幕里就有人质问她：“你女儿都病成这样了，你还拍你儿子这么开心的视频，背景音乐还这么欢快，你还有良心吗？”
杨美芹说自己害怕了，在以后的直播中，开始只拍凤雅，“怎么苦就怎么拍”。
爱心人士在直播里看到，杨美芹每天在视频里哭诉，流着泪哀求网友“我的女儿是癌症晚期，大家帮帮她”。而凤雅躺在小推车里，一动不动，眼睛的病状一天比一天严重，直到眼球完全突出，“眼眶肿得像个鸡蛋”。
有爱心人士问她，“大医院是不是真的不给看了？”杨美芹在直播里回应：“我把单据都给拿过来，你们等着，明天下午3点我还在这直播，你们都给我等着。”
“我真是看不下去了。”一个爱心人士对王夏说，她忍受不了杨美芹的表演，更不忍心看着孩子的状况每天都更严重，却拖着不去治疗。
“我们看着心痛啊，3岁的小孩已经懂事了，你当着她的面说她是癌症晚期，对孩子是什么伤害？”王夏哭出声说。
她们把杨美芹拉进微信群，有人劝她赶快去大医院给孩子治疗，但杨美芹说孩子已经晚期，不想再折腾，只想“保守治疗”。有人言辞激烈，“你这样放弃孩子，不配做母亲！”
杨美芹告诉记者，这些话激怒了她，所以退出了群聊。
参与此事的爱心人士否认了这一说法，称从没责备过她，只是不断劝她求助公益机构，“但她说跟家属商量后，就退了群。”再拉她入群时，却发现她设置了拒绝入群。
杨美芹说自己当时已经足够屈辱，她觉得直播凤雅就像乞讨，整天哭着喊着说自己有多苦。她不想这样，但又没有别的办法。
后来她听网友劝说，第二次申请了水滴筹。这些事她都没敢告诉公公，“怕丢人”。
杨美芹与爱心人士的矛盾，在第二次水滴筹提现后彻底爆发。在筹款达到2.3万多元时，她提前提现，“当时每天还有400元左右的钱进来”。
“我觉得这些钱够凤雅去大医院再看看了，看看有没有好点的保守疗法。”杨美芹告诉记者。
3月14日，杨美芹和婆婆一起带着凤雅到县医院检查。结果医生告诉她们，凤雅已经出现梗阻性脑积水，肿瘤也已经转移到颅内，医院没有治疗的条件，建议转诊到上级医院。
回家直播时，她告诉网友在医院的情况。几个观众马上与她争吵起来，她们质疑杨美芹拿到善款，却放弃凤雅的治疗。争吵逐渐升级，双方互不相让，最终演变成诅咒、谩骂。
在一些爱心群，开始有爱心人士组织要去凤雅家，劝杨美芹带孩子去大医院接受更好的治疗。小马有几次去“一线”解救孩子的经历，这次事件上，她比较积极。
王夏并不同意这次“到一线”的行动，她判断这很可能又是个“骗捐”的家庭，有更多孩子需要帮助，不要把有限的力量浪费在注定徒劳的工作上。但她并没有权力发号施令，她知道，有人一定要去了。
