15日，“阳光信访”在莆田惠民宝上正式开通，这在全省尚属首创。该系统集中管理莆田全市的网络信访工作，涵盖市、县、镇三级信访业务，方便市民信访。
为了进一步推行阳光信访，妥善处理信访投诉事项，建立健全网上受理信访制度，提高信访工作办理质量和效率，莆田市信访局联合莆田市数字办，开发了莆田市阳光信访平台系统，并依托于莆田惠民宝。
莆田惠民宝是一款手机软件客户端(APP)，由莆田市数字办和莆田市大数据管理局共同推出，可提供个人信息查询、公共服务查询、网上办事等业务。
在网上搜索莆田惠民宝，然后下载、安装、注册，或者扫描莆田“阳光信访”二维码，即可登录系统。莆田市阳光信访平台系统具备录入、转办、接收、告知、办理、审核、办结等应用程序，至于复查复核、督查等业务程序，暂时还在全国信访信息系统上使用。
市民信访件录入后，由莆田市信访局统一转发给有关单位，有关单位要在3天内接收信访件，如果退回，要写明原因;接收信访件后，有关单位要在60天内进行办理，如果有特殊原因的，可以申请延期30天办理;最后，信访局要进行审核，如果通过了，信访件就办结了，如果没通过，还要发回重新办理。
“阳光信访”开通后，将大大增加网络信访的比重，群众可以全程跟踪信访件办理进度，整个过程公开、透明，也有利于全社会参与监督。(记者 林剑波)
