消费者使用自助收银台买单。
本月初,阿里巴巴在杭州开张“无人超市”,马云强调线上、线下融合的“新零售”概念再度成为全国的热点。事实上,厦门也有超市使用自助收银机,同样不需要收银员的帮助,市民自己就可以买单。
7月28日下午,记者在中闽百汇超市(梧村店)看到,超市出口处有自助收银机投入使用。
该超市的人工收银通道只开通了4个,基本没人排队。一边的7台自助收银机前,基本都有顾客正在进行自助付款的操作,现场还有3名工作人员,不时为顾客提供帮助。
据观察,该自助收银机主要融合了扫描与移动支付技术,顾客的操作与收银员操作类似,自己将商品放在机器上面扫描,最后根据系统提示的金额付款。该系统接受微信、支付宝、银行卡、购物卡付费,就是不收现金。一位女士提着大袋小袋的食品,不到一分钟就完成全部付款操作。“不用排队,不用交流,自己动手更快”。
超市工作人员介绍,自助收银机投入后,顾客的接受程度极高,甚至许多中老年人也会选择自助付款。
据了解,中闽百汇在厦门的多家门店使用了自助收银机。另外,如天虹、夏商等大型商超也都有新增客户自助结算的功能。
强调线上、线下融合的“新零售”概念成为网上热词,目前厦门零售行业的变化正与此相符。业内人士表示,尽管许多人对于“新零售”的概念理解不同,甚至存在争议,但大多数人认同,这将是未来零售行业的一个大趋势。