15日，泉州市委书记、市人大常委会主任郑新聪到市信访局接待来访群众，面对面听取群众诉求，逐一协调解决具体问题。
在接访现场，市领导仔细阅读信访材料，耐心倾听、认真询问和记录群众反映的困难和问题，与相关部门负责人研究具体解决方案，并要求有关部门限期解决。
郑新聪对市、县两级信访工作联席会和信访一线干部的工作给予充分肯定。就进一步做好信访工作，他强调，全市各级各部门要准确把握当前信访工作形势，完善各种工作机制和反应机制，及时发现和化解一批苗头性、倾向性问题，不断提升信访工作的前瞻性。要种好各自责任田，严肃责任、严明制度，落实挂片包案、网格管理等职责，采取强有力措施，完成承担的各项任务。要坚持“一把钥匙开一把锁”，加强与信访人的沟通，全面摸清信访事项，并依法依规、综合施策推动解决。要督促落实已接访协调事项，建立通报反馈制度，真正以解决信访问题的成效取信于民。
市领导翁祖根、林锦明、农刚参加接访。(记者陈林森)
