拳王邹市明及其妻子冉莹颖的两条微博,引发了一场关于医患关系的大讨论。
9月26日,邹市明妻子冉莹颖与家里的狗疯玩时,不小心被狗牙齿刮伤,随后去医院接种疫苗。
9月27日凌晨,冉莹颖再发微博,对自己去医院接种疫苗时,护士恶劣态度进行了斥责:“除了遇到医生和蔼的态度外,都是护士小姐们声贝高八度的自我聊天和不理不睬,不屑和无礼,前台分诊接待的冷漠不礼貌。”
此条微博目前已删除。
27日下午,远在美国集训的邹市明也在微博发声表达愤慨,并补充了一些冉莹颖就医的细节,护妻心切。
邹市明称,“由于莹莹工作心重,在得知医院晚上依然可以就诊的前提下,便决定工作完再前去医院就医。”
就医过程中,冉莹颖等了二十分钟都没有任何的情况告知,也并没有接受求助,而护士们继续他们欢乐的聊天,响彻整个走廊。
冉莹颖在转向急诊准备投诉的时候,直接惹毛了护士,得到的是粗暴的行为和怒视的眼神。
邹市明还表示在没有开任何药和打针的情况下,就医费用是1845,还晒出了发票。
微博曝光后,有网友支持邹市明以及妻子的做法:“遇到不公说出来是对的,站出来比忍气吞声更有意义。”
不过,邹市明晒出的发票一看就是增值税的发票,而非公立医院的发票,不少网友猜测冉莹颖去的并非公立医院,而是私立医院。
除此之外,邹市明的说法本身就问题重重。
首先,打疫苗为何要挂急诊?而且是在被狗咬后“忙完工作”才去医院看急诊?
急诊,顾名思义为救治危急重症,是抢救生命的重要窗口。但据丁香园官方微博介绍,“急诊不急”是不断上演的现实,有不少患者是因为白天上班没时间看病,到了晚上来到急诊科就诊,甚至还有的患者来急诊仅仅是为了取药。“到了就看”是患者约定俗成的常规:不看,容易导致医患矛盾发生;看了,医生叫苦不迭,真正需要救治的患者或许又要等待,怨声载道。
此前有公开资料调查显示,急诊资源被占用现象严重:感冒发烧、慢性病患者,甚至因上班没时间、下班图方便而挂急诊的患者众多,而这种情况以夜班急诊最为突出。
而且冉莹颖既然对收费有疑问,为何不当面问清楚?
还有网友质疑,在医患关系如此紧张的当下,发文讨伐医院和护士,却不将细节和医院名字讲清楚,将本就敏感的医患关系进一步激化,着实不妥。
患者需要理解,医护人员也同样需要理解,我们应该用理性共同构建良性的医患关系。
27日下午18:35分,冉莹颖再发微博,称针已打,“个别不良风气现象,望进步,但也请勿以点概面,感谢今天为我打针开药给予帮助的医护人员。”
(观察者网 文/林西)