9月12日，支付宝发布公告称，10月12日起，支付宝对个人用户超出免费额度的提现收取0.1%的服务费，免费额度为20000元。
这是继微信钱包对用户提现进行收费之后，第二家第三方支付公司对提现业务收费。今年3月，微信公告称，将对用户提现收取0.1%的手续费，微信的免费提现额度为1000元，远低于支付宝20000元的免费提现额度。
据介绍，支付宝提现是指从支付宝余额“提现到本人银行卡”和“转账到他人银行卡”两个功能。
对于余额宝，支付宝公告则表示，余额宝资金转出，包括转出到本人银行卡和转出到支付宝余额将继续免费。不过，2016年10月12日起，用户从支付宝余额新转入余额宝的资金，转出时只能转回到余额，不能直接转出到银行卡。
支付宝官方今年2月15日曾表示：“十一年来，用户通过支付宝提现，不管是PC端还是手机上，均为免费。支付宝内发生的每一笔转账和提现交易，银行都会向支付宝收取交易手续费，这部分费用由支付宝承担，用户无需支付额外费用。”
做过上述表态的支付宝为何此时要一改往日做法，对提现开始收费呢?支付宝方面表示，“源于综合经营成本上升较快”。
具体公告内容如下：
(观察者网综合支付宝微博、央视财经微博报道)
