近日，市民崔先生遇到一件蹊跷事。23日晚上，他接到自称是京东客服的电话，称他在异地消费4600元，担心有人盗号，所以打电话确认是否本人操作。崔先生通过手机银行查询发现，卡里确实少了4600元。他询问银行客服得知，这笔钱被不法分子“藏”到贵金属保证金账户里了，不法分子想利用恐慌心理套取验证码骗钱。记者了解到，近日多名福州市民遭遇此类骗局。
当晚，崔先生收到一条号码归属地为福建龙岩的手机发来的短信，称他的银行卡在京东商城支付了4600元，系统将在15分钟内发货。不一会儿，一名自称是京东客服的人员打电话给他，称他的账号在内蒙古消费4600元，确认是否本人操作。崔先生很惊讶，因为他的京东账号已经很久没有交易了。接着，对方说他的卡可能被盗刷，让他15分钟内通过ATM机拦截款项。随后，崔先生通过手机银行查询余额，发现卡里支出了4600元。
“我赶紧给银行客服打了电话，并向洪山派出所报警。”崔先生说，银行客服查询发现，这笔钱还在他的名下，只是被转到贵金属保证金账户里了，银行卡余额里体现不出来。客服人员说可能是他的网银账号和登录密码被骗子盗取。
崔先生立即冻结银行卡，后来去银行办理解冻手续，将这笔钱从贵金属保证金账户转出来。
记者发现，近日多名福州网友在微博上晒出类似遭遇。网友“lis123ten”说，他银行卡内的1900元被分两次转到贵金属保证金账户，后来他按照银行客服的提示将钱转了出来。
银行客服人员告诉记者，骗子利用人们的恐慌心理，先窃取客户网银用户名、登录密码以及账户等信息，登录客户网银，并将账户余额转入商品保证金账户，以改变客户的账户余额。随后，通过电话骗取客户的交易验证码、口令等，从而转走钱款。遇到此类情况，最好先拨打银行电话进行核实，而且妥善保管账户信息及手机动态验证码等，同时注意银行发送的交易提示短信。(记者 马丽清)
